智能外呼机器人有什么优点

在线上销售的时候，大家都会通过电话沟通获取客户意向。

但是很多企业的客户都不愿意接受传统的方式。

如果继续办卡，就没有办法开展营销业务了。

一般来说，电话营销每天要打几十到数百个电话。

而且，如果用普通电话卡进行销售工作的话，成本非常高。

因此，许多企业选择使用智能电话外呼系统来代替传统的电话营销。

智能外呼机器人可以自动拨打大量的电话，并筛选出对产品感兴趣的客户，然后直接将准确的客户信息发送给座席进行跟踪。

它不仅可以节省费用和时间，还具备专业技术人员，可以与客户进行良好的沟通，从而大大提高销售效率，促进订单转化。

那么智能外呼机器人的优点有哪些呢？

1.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2.外呼系统收费较低，一个月只需要几十块钱。

3.智能分析，能根据识别出的语句为客户做出针对性回答，运用到企业销售中，可以更加精准的辅助人工销售开展工作。

4.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

5.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

外呼系统选购注意事项

在这个互联网的时代，有很多线下企业都已经开始使用线上外呼客服系统来提高工作效率和质量。

那么在选择外呼系统时应注意什么呢？
一、稳定性判断

1.保证通话线路的正常接通

2.系统功能是否完善

3.售后服务体系怎样

4.售后维护要及时

5.产品技术团队是否可靠

6.产品价格是否合适

7.售后问题解决过程中要注意什么

8.产品的价值对于营销公司来说，外呼系统简直就是拓客神器，每天拨打800通电话，实现无数人同时跟进的目标。

而传统的人力因为精力原因基本上只能够满足80%的需求，所以大部分的时候，公司根据业务规模大小会面临员工流失的情况，如果招聘上岗后，光速度太慢，将给公司带来极大损失。

而外呼系统可以解决这个问题。

二、录音功能，确保沟通没有疏漏
我们都知道做好一件事情，需要与客户交流的过程中，也许会遇到各种各样的顾客，他们希望购买你的产品，或者邀请你出去看场展览，但是当您要离开的时候，这些顾客并不记得你，因此无形之中给了他们机会，而错误地让他们错过了最佳沟通时间，造成了更大的损失！所以我们在谈话的时候要注意语气和态度，避免发生不愉快。

三、客户资料信息管理，保证客源稳定
我们的外呼系统scrm客户管理模块可以帮助销售人员存储客户数据，方便管理者随时查询，保证客户资源不流失。另外还有自己录入的客户资料，可以保存十年，防止重复录入客户资料。另外也可以导出excel表格，供修改折叠式等，让数据管理更加方便。

四、统计报表，制定科学营销方案
除了日常的通话量，我们还想增加一点客户资源数据统计的功能，比如说通过坐席的变动来影响客户对商品和服务的关心。

例如，通过统计销售人员一周内打了多少次电话、多少天来访咨询的客户数量、有哪些关键词汇库等。

通过这些数据，销售人员可以针对这些数据制订一套科学的策略调整，避免出现遗漏客户、不准确的商品和服务信息。还可以通过客户跟踪反馈，找到改进方向，促使客户改进服务，提升客户满意度。

营销外呼系统是什么

营销外呼系统是指通过互联网，用于连接企业与客户。

它可以为企业提供全方位的智能管理视角，协助企业进行内部管控和客户服务。而且还具有完备的scrm工单系统，帮助企业实现从产品策略到价格定制、销售策略等一个系统解决方案问题。

1.高效率：在传统模式下,拨打大量的电话需要手动输入电话，效率非常低。另一方面，由于主叫电话被标记了，无法更好地跟踪客户信息。导致客户投诉和骚扰，极大地影响了营销效果。

然而，如果使用我们的智能外呼系统，所有的数据都会被整合在云端存储，并且不局限区域，可以满足多种场景。

2.精确筛选:智能语音机器人可以根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，支持批量导出，充分利用时间，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。

3.高频次呼叫不封号:外呼系统提供不封号的中继线路，不用办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%的接通率，外显当地电话。

4.提高销售效率：通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转人工坐席，提高销售效率达80%200%。

5.高效管理销售工作：配置scrm客情管理功能，可以轻松实现对客户资料管理、跟进过程控制、客户类别管理、产品跟进信息管理等功能。