电话营销软件有什么用

电话营销软件系统的作用非常大，主要有效地提升企业工作人员的工作效率。

一、自动外呼功能可以节省手动拨号时间。

1.无需人工输入拨号和复制粘贴，全过程自动操作

2.支持pc端一键拨号，减少坐席拨号时间，提高工作效益

3.通话录音实时抓取：所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正，培训也很方便

4.客户分类及联系方式：既可以直接传递资料，又可以添加备注信息，避免客户流失

5.自带scrm系统：跟三大运营商合作，可设置客户跟踪来源，更具个性化

6.数据报表：电话量，接通量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，而且往往能够清晰地掌握每天的推广情况，帮助企业发掘潜在客户，那么电话营销软件真的是可以降低公司成本并增加利润！
二、电话营销软件的优点：

1.电话营销系统能够自动拨打，智能应答:简单易操作。

2.自动记录与归纳总结:不断学习吸收人工销售对话内容，丰富知识库。

3.自动分类基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同的业务场景意图进行分析，自动识别客户意向并精准分类。

4.电话营销软件还拥有自己的scrm客户管理系统,可根据用户的属性，标签存储，随时查询或导出客户资源

5.电话营销软件集成scrm系统，为客户服务质量保驾护航，智能筛选客户线索，让企业营销更高效。

6.电话营销软件部署快速，成本低廉，使得越来越多的中小型企业愿意使用电话营销软件系统。

我们的不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。

外呼营销中心选购技巧

在选择外呼营销中心时，一定要考虑三个方面:

1.功能是否满足企业的需求

2.售后服务怎么样

3.售后技术团队如何

一、电话营销客户管理系统有哪些好处呢？

1、可以帮助销售更高效率的开展工作，节省公司人力资源和硬件成本，让他们把更多的精力放在拓展新客户上面，快速形成交易闭环。

2、提高老板的生产力和竞争力：通过电话营销客户管理系统记录潜在客户信息和市场动态，实现全自动办公室自动化管理，使员工摆脱繁琐低效的领导层和部门，直接与消费者打交道，进入自己的决策轨道。

3、降低企业经营管理成本：通过ivr、scrm系统和oa办公系统实施大容量、高并发数据库管理，将传统通讯媒体和手机用户完美结合起来，整合互联网终端用户所有信息数据，极大地减少了内部运行维护成本，节约管理支出和运营成本。避免因人事变动造成的损失，保证了企业运行稳定性和安全性。

二、电话营销外呼部门的优点
（1）、我们的智能电话营销外呼系统不仅可以提升坐席专员的工作效率还具有完善的考核制度，督促责任分明。

（2）、我们的智能电话营销外呼系统可以帮企业减轻人员流动带来的负担。
（3）、我们的智能电话营销外呼系统可以帮助销售承担主叫拨号这一步骤，减少由于大量无效电话而引起的情绪波动，同时也防止因为客户投诉从而导致的封号问题。

（4）、我们的智能电话营销外呼系统可以帮企业提高客户留存率和销售增长，最终达到良好的营销效果。

在线电话呼叫系统有哪些功能

在线电话呼叫系统是企业与客户之间沟通的一个重要桥梁，其功能有来电弹屏、ivr语音导航等基本功能。

1、来电弹屏当客户打完热线或者短信催促时，系统会根据设置的相应关键字自动拨号并播放提示。

2、ivr语音导航当用户摘机后，系统将进行和优先级排队和自动播报。

3、acd智能排队系统允许座席代表做好准备工作，例如在高峰期，由专职坐席代表处理简单的用户问题。另外还有ivr语音导航系统可以帮助坐席减少压力。

4、监控录音管理员可以查看所有坐席的呼入和呼出状态，包括呼入/呼出满意度、呼出拒接、呼出成功、呼出拒接等，方便对坐席的考核和管理。

5、监控录音功能可以在系统后台看到坐席的状态，方便随时调取录音。

6、scrm和工单管理scrm即使财务人员每天用于开会，也不必担心记错客户资料。

7、自动批量外呼功能可以将大量的重复性的工作给交给系统自动完成，这样可节省手动拨号和输入电话的时间。