外呼电话营销技巧

电话营销作为一种快捷、方便的现代化通信手段，在商务活动频繁中较为常见，它以其独特而巨大的魅力使其深受欢迎。

但电话营销也有自己的缺点。

那么，如何才能外呼得到客户认可呢？下面我们就给大家介绍一些小技巧。

1.要善于总结与复盘，不断调整自己的心态。

对于新来者，不妨停下来思考一会儿，是先积累经验还是再次启用电话营销。

2.电话营销时间充足，并且尽量做到7分饱和度。

3.电话营销过程中，热情最重要，但人难免会受一些刺激，所以电话沟通的时候尽量做到7分饱和度。

4.电话营销的成功率取决于接通电话的数量，当然电话营销接通之后也要注意专业知识。

5.了解你的顾客群体，根据他们的购买需求和行为给予建议，这样才容易促进交易。

6.电话营销的效果要好，千万不要被利益或诱惑所迷惑，保持良好的心态才能事半功倍！

7.切忌频繁换拨电话，频繁更换电话卡，以防因换卡而失去机会。

8.电话营销的时间及场地很贵，一般每天200-300个电话，但真正能打1000+通电话是没什么问题的。

9.营销外呼系统是提高员工效率、降低企业成本的重要途径，通过使用营销外呼系统，可以将公司原始资源消耗完毕，降低了运营成本，同时还能极大程度的开发潜在客户。

10.电话营销的工作流程是具有秩序性的，不论规模如何，只要遵循一条适合公司业务发展的路，都不怕被淘汰。

外呼营销系统有什么优点

电话营销外呼系统是专门针对企业的客服而推出的电话营销软件，主要用于提供给企业进行宣传以及客户关怀等方面。

它基本上可以满足不同企业的需求。

现如今大多数企业都会选择使用外呼营销系统来帮助自己更好的工作，提升效率和竞争力。

那么外呼营销系统有什么优点呢？
一、稳定性强，外呼营销系统的优点就是功能非常完善，并且线路稳定，通话质量高，拥有全国固话和电话外显方式，因此市场认可度也比较高。

二、费用相比普通电话卡来说要便宜许多，但是由于外呼营销系统不收取年费。

三、保存资料在电脑上：我们的云呼叫中心系统具备通讯录管理功能，可以将与客户发生过任何互动的交流记录保存到系统当中。

scrm客户信息管理模块，可以快速输入客户数据，查找客户的联系方式，也可分配员工或将离职员工的客户跟踪。

四、录音功能，外呼营销系统的话术都经过话术研究员的精心设计，再由深圳公司技术人员进行录制。

话术内容是否规范是保证了每一句话的质量。通话结束后，可以检索话术下载地址，调听通话录音，测试沟通水平。

五、日拨打量拨打，记录里面都会详细记录客户是否是意向客户，根据这个循环，你就可以知道接下来该做些什么。

外呼营销系统还有一个特点--它可以随时更改外部电话电话，让客户体验vip一般的贴合感，即便是客户曾经拒绝了你，也可以拿出录音继续与之聊天。

外呼营销怎么做

外呼营销就是为了增加企业的销售量，提高客户接通率。

那么如何才能做到这一点呢？答案很简单！让我们来看看下面的内容：

1.选择适合自己的外呼方式，不要用功能太多反而会喧宾夺主。

2.降低电话骚扰现象发生时间成本，对于陌生人与你沟通没有障碍，但在陌生人眼中这并非什么事情。

3.拒绝频繁拨号，因为拨打频率过高会给客户带来厌烦的心理状态，而营销系统则可以避免这种情况，它可以每天拨打几百个电话。

4.不被投诉举报从前的电话卡存在各种敏感词汇，一旦遇到投诉，会占据大部分的流量资源，同时还会影响顾客体验。

所以在使用外呼营销系统后，系统会自动屏蔽掉此类信息，如果您需要回访也只会显示上述字段。

5.根据标签筛选客户，然后直接将意向客户交由销售跟进，节省销售时间和精力。

6.通话录音，销售都知道工作过程之中难免会出错，这样无形之中就给客户留下了极差的服务印象，而且销售也只会听录音，基本不会再出问题。

外呼营销就是通过智能外呼机器人帮助企业实现获取更多客户线索、更好的管理销售流程、完善公司运营、优化客户服务、提升品牌服务质量的一款产品。