近期,教育部、工信部等五部门印发了《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划(2022—2026年)》提出,到2026年,我国虚拟现实产业总体规模(含相关硬件、软件、应用等)超过3500亿元,虚拟现实终端销量超过2500万台的具体目标。
这一政策的出台,为 VR 终端发展指出了具体的方向和目标,也激发了国内VR硬件企业走向海外更大舞台发展的热情。
作为在VR行业拥有深厚技术沉淀的小派科技(Pimax),目前已是全球领先的虚拟现实(VR)硬件产品研发与制造商,连续多年稳占消费级高端VR头显天梯图第一。
在11月10日,Pimax 更是携一款VR3.0力作,在Pimax Frontier 2022海外发布会正式亮相,这为中国虚拟现实产业的扬帆出海再立旗帜。
随着Pimax在全球业务的拓展,与国外客户进行在线与呼叫端智能化联络的适配能力亟需补齐。基于此,Pimax 携手智齿科技,通过【人工在线客服+工单+呼叫中心】海外版SaaS产品组合,服务好美国、日本、法国等全球多地客户,实现海外接待全链路的降本增效。
目前,Pimax 通过智齿科技智能客服产品助力,已实现海外玩家活跃度提升30%;客诉处理减少80%;人工成本节约50%的高质量数据效果。
未来,智齿科技将持续用更多客户联络能力为「Pimax」业务赋能,为客户创造更大的价值,让全球客户联络更高效。