快讯 | 车企新秀签约智齿智客，打造高品质全场景服务
近日，智齿科技企微智客成功签约知名电车品牌，共同打造高效与高质量销售服务体系，提供覆盖用户全使用周期的高品质购车用车体验。
此次合作，品牌将在全国有车辆交付的城市均建立高质量的立体售后服务网络，通过智客把每一位车主的诉求进行及时反馈整合，最终落实在提升产品质量上，为每一位用户提供车辆保养、维修、出险、质保等全场景售后服务，确保用户的探索之路无后顾之忧。
01 快捷回复
规范接待体验
汽车行业的话术很固定，如车型参数是不变的，且需要介绍产品的内容多，每个客户都来询问某个车型，问题比较集中，销售就要手动敲的话会消耗大量时间。
所以，使用智齿智客合作后，只需要将业务中常用的问答录入智客【素材库】中，并不断收集客户问答，定期更新。就可以实现一键发送，快速应答。
统一配备海量素材库，规范员工接待话术，不仅保障了接待水平。接待效率的提高，还可使员工每天跟进更多客户，最终达到降低企业运营成本的效果。
02 内容营销
确认客户意向
03 关怀提醒
不怕遗忘周期
04 超时回复
确保服务体验
汽车作为高客单价产品，每一位客户都是至关重要的。对于一些已成交的客户，有的顾问重心放在挖掘新客户上，对于老客户的一些售后咨询回复不及时，造成老客户对顾问进行投诉，影响品牌形象。
05 会话存档
搭建企业资源防护墙
企微智客会话存档功能的价值，主要体现员工行为监管、员工离职资源继承等方面，有效保障了企业资源不流失，满足了内部管理的需求。总部管理层在决策时无需再通过自下而上的方式层层调研，只需在企微后台就可以清楚的了解到员工的沟通服务情况，解决了信息来源散乱、主观、滞后的问题，决策效率提高，决策成本降低。
智客将在品牌追求【化繁为简】【智能体验】的道路上持续贡献力量，以极致的服务体验，精准的客户需求洞察，让城市出行从使用流程进化为愉悦之境。
