客户背景：

锐捷网络，中国数据通信解决方案领导品牌。作为一家民族企业，锐捷网络坚持走自主研发的道路，以“场景创新”在竞争激烈的网络设备市场走出独树一帜的发展大道。从成立之初，锐捷网络就确定了自己的使命“推动网络技术发展, 紧随网络应用浪潮，让技术与应用融合,促进社会进步。

作为国家首批“创新型企业“的代表，锐捷自主研发的产品涵盖了交换机、路由器、无线、云数据中心、云桌面、安全、网关、IT管理、认证计费、智慧教室、移动应用平台等11条产品线。

让快更快

锐捷网络作为中国数据通信解决方案领导品牌，讲究的就是快且稳。这不仅体现在它自身的产品上，更体现在他们的客户服务系统当中。

在网络上，锐捷网络的形象代言人是一只叫做锐锐的兔子，代表这他们数百名的专业工程师。现在它有了一个新的兄弟，就是智齿客服的“闪电兔”。

你别看TA相貌平平，但TA来头不小：

TA是锐捷服务经验与机器人客服的产物。

这意味着：

TA既拥有锐捷18年服务经验沉淀，又拥有机器人的敏捷、效率。

TA已经正式成为锐捷智能服务工具中的一员，和云课堂云助手 Halo、智能巡检平台RIIP、企业级无线网络智能服务生态系统WIS一起让专业的IT服务更加简单。

TA学识渊博，最懂技术：

它集合了锐捷所有产品线的最新软件版本、最全的产品参数、三通文档、400经验沉淀等，且实时更新。

TA随时待命，闪电回复：

无论是PC端，还是手机端，随时随地都可搜索。提问任何问题，都可获得秒级回复。

A勤于思考，热爱分享：

只要进入TA的地盘，就能看到最近更新的“热点问题”和“培训公告”。这是锐捷服务人的独家分享。热爱学习的人，可以常常来这里看看~

TA会聊也会撩：

除了技术问题，您也可以和TA聊聊天，聊天气，聊诗词歌赋，还是聊人生理想，那就是您的个人选择啦！

TA最爱说的是：有什么问题尽管问我！快来考我吧！

这款客服机器人，是智齿科技运用人工智能技术，将其打造成为锐捷网络的闪电兔兄弟。帮助锐捷网络解决客户服务相关的业务。

此篇文章，为智齿稍作加工，其余内容均来自锐捷网络提供。