外呼话务机器人是干什么用的

外呼话务机器人是一款适用于电信业务或服务推广需求的语音营销服务部门！通过精准语音部门群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标客户、精确客户分类三重营销于一体。

它不仅可以与客户沟通交流，还具备智能应答功能，对于有些简单的电话咨询都能够实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

那么，这个外呼系统主要包括哪几种模式呢？外呼模式：预览型外呼系统首先接通企业所拨打的电话然后再去按照逻辑顺序行动（像停止播放提示和转移操作）最终只会产生一个话单让员工及时跟进客户情况整理分发至各部门，节省了很多时间成本。

预测型外呼系统会先判断该客户有何需求并把这些问题建立知识库储存起来然后将这些数值结合起来形成报表。

而且预测型外呼系统每天可以拨出上百个电话，坐席效率高，降低企业80%的运营成本。

外呼话务机器人有效果吗

智能电销机器人，主要是用于一些从事客服以及产品营销的企业。

它不仅可以提升企业工作效率还可以降低企业成本。

那么外呼话务机器人到底有没有效果呢？答案当然是肯定的啦！使用我们的智能外呼系统可以代替人工自动拨打电话、自动筛选客户并进行分类等等。

通过精准语音部门群呼潜在意向客户群体，模拟真实业务场景与目标客户沟通，直接针对目标客户群体进行消费和推广，全面覆盖电子商务整个生命周期，让您的营销更加触手可得。

1.高效外呼：设置多轮对话邀请，支持批量导入/出口开发。

2.自动筛选客户：将筛查出来的未接通的电话转交给人工坐席，由坐席进行再次跟踪，节省时间。

3.数据记录清晰明了：电话数据总览、客户画像、报表细致全面展现，让管理者直观掌握情况。

4.灵活外显：为手机卡识别真假,提供超大应用sdk+专属api接口，无需硬件装备，部署简单快捷，适合各种领域。