外呼机器人系统搭建方案

外呼机器人系统搭建对于企业来说是非常重要的，因为现在社会发展迅速使得外部世界逐渐转变成了内部世界，所以企业需要不断的适应外部环境而外呼电话机器人系统就可以很好的满足这个需求。

一、外呼机器人系统搭建方案

1、智能ivr导航

2、acd话务分配

3、监控录音

4、crm客户管理

5、知识库
二、搭建我们的外呼机器人系统主要有以下几种功能：

1.自动拨号，节约手动座席人员时间
通过外呼机器人系统联系客户，只需点击客户数据库中的excel或wx，即可实现一键拨号。

2、自动筛选电话批量通话
外呼机器人系统可批量将客户资源按照a/b/c/d等规则自动剔除，大大减少人工操作时间。

同时还具备打断和多问多答功能。

3、通话记录进行保存
外呼机器人系统可以随时查看通话录音并永久保存，方便后期销售人员的改进和学习，从而提高销售技巧。

4、智能沟通，语义理解
我们的外呼机器人系统可与用户进行多轮互动，让感兴趣的客户如沐春风般说出他的心里话。

5、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本的同时提高服务质量。

6、一键人机切换
当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

外呼机器人系统搭建好之后都需要什么功能

智能电话外呼机器人的使用成本和性价比直接影响着企业的发展，特别是对于一些小型公司来讲。

如何在较短的时间内培养员工呢？这个问题应该是每个想购买外呼机器人的企业关心的。

一、搭建外呼机器人系统需要什么

1、系统稳定：通过设置常见问题与学习，模拟优秀销售精英与客户进行多轮沟通交流，快速完成abc类意向客户的筛选和分类，缩减无效通知时间。

2、数据管理：云端存储客户资料并可随时调取查阅，避免员工离职造成客户损失。

3、高效率：外呼机器人系统不会出现情绪波动导致客户没有服务热线等信息记录，也就更加安全放心了。

二、外呼机器人系统搭建好之后都需要哪些功能呢？
（1）ivr语音导航：将大量重复度高标准程度高的日常问题给客服做解答处理，节省客服80%-90%的时间，同事还可以互相转移人工坐席，提升客户满意度及成单率。

（2）通话细节复杂：支持自由切换语音技术，让通话过程全部由最新语音录音+tts实现，降低70%左右的语音丢失率。

（3）crm客户管理：内嵌crm系统，可支持批量导入客户资源，轻松管理客户信息，避免填写、修改、删除困难，上手即用。

（4）智能对话分配:根据预判断条件实现人机合作，平衡客服利用率，可以指定专人跟踪回访高质量客户。

我们的智能外呼机器人为企业提供智能营销解决方案，帮助企业获取更多潜在客户，并拥抱未来的变革。

外呼机器人系统搭建对企业有什么好处

智能电销外呼系统是企业进行营销的主要工具，它可以帮助客服完成80%以上的工作量。

一、外呼机器人系统搭建对企业有什么好处？

1、节省大量重复操作的时间
由于传统的手动拨号和批量打电话相比较，智能电销外呼系统每天至少能节省5-10个人的工作量，因此这种情况下无疑使得员工得到更多的商务支持。

2、提高效率
当公司拥有大量的坐席人员和客户资源时，需要将这些人接入智能电销外呼系统来达到快速筛选客户的目的。

3、降低成本
如果你想让销售团队每天拨打几百通电话，并且实现稳定的输出量，那么就不必为聘请过多的电话代理而烦恼了。

4、增加交易概率
智能电销外呼系统与许多其他辅助功能组合一起，协同工作，确保销售部门的整体工作效率。

二、我们的云呼叫系统的优势

1.提高工作效率
智能电销外呼系统支持一键拨号功能，在很短的时间内，即可实现批量拨号。

拨号前，座位还可以查看用户数据，方便管理者控制呼叫次数及情绪，避免错误商机。

此外，还具有录音功能，便于质量检验和培训。

2、降低成本
企业只需购买电脑或手机就可以开始运营，不受任何场地限制，可以根据需求灵活布局，也可以随时扩容，灵活性高，维护简单，可以在价格方面具有巨大优势，无论从企业规模大小、分布城市、设备差异、覆盖面都会有极大的优势。

3、提升品牌形象
智能电销外呼系统还应该考虑到企业所承担的责任，例如销售人员辞职带去客户，这肯定会影响企业品牌形象。