外呼对话机器人有效吗

电销企业在发展过程中，需要大量的工作人员来拨打电话。

那么如今大多数公司使用外呼系统是最有效的吗？下面小编就和各位一起了解一下外呼对话机器人吧。

一、智能外呼机器人
1.智能外呼机器人，支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户。

2.ai语音客服机器人可以实现全天不间断工作，并且可以设置行业术语，智能与客户进行智能对话。

3.云部署，低使用门槛相比传统式的外呼模式成本较高。

4.不受情绪影响，会一直保持着一定的工作态度。

5.标准化执行，通常周期范围内可以完成从而减少客户投诉及时跟进。

二、智能外呼机器人的特点
1.智能语音外呼机器人支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2.智能语音外呼机器人可以实时监控客户服务质量和情绪，根据管理者预设条件，智能地将客户分类。

3.根据需求设置价格，便宜。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互部门，部门提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

外呼对话机器人是什么意思

外呼对话机器人，是指通过电脑自动往外拨打用户电话。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上的外呼对话机器人有很多种，因此选择时候需要根据所在领域进行筛选。

一、外呼对话机器人

1.精准营销
客户外呼机器人帮企业找到意向客户后，会按照预设好的话术流程与客户沟通，在云端实时录音并记录相关信息。

外呼对话机器人可以主动筛选客户的意图，收集他们的反馈，完全符合企业产品定位。

2.智能应答
当外呼对话机器人在给客户进行批量外呼时，会针对不同应用场景做出不同的响应，提高电话质量。

3.真人语音外呼
对患者和来电者进行语音问答，可赎回式信息通知，大幅度降低了人工成本。比传统手动复查方便快捷。比传统纸质检验方便省事省力。

4.人机协助
在外呼对话结束后，会将评价邀请和投诉建议反馈给人工坐席进行审核，由人工坐席进行接听，最终有效沟通转化率约80%。

5.智能管理
外呼对话部门根据用户自身情况制定相应的话术策略，引导客户开口，让销售员更加专业地解决客户疑惑，提升销售业绩

6.自动生成报表
外呼对话机器人还采用dm、slu、asr等技术，整合先进的ai技术，使外呼形态更加灵活多变，功能更加强大

7.多轮对话
领先的多轮对话技巧可以根据预设条件实现。

患者说话时，机器人外呼系统会根据设置好的语速从知识库中调出，播放试听内容，患者可以随机应答。