系统外呼需要什么条件

系统外呼主要是通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

在呼叫中心领域，系统外呼是指企业向用户提供ivr导航、acd智能排队功能等，同时为了实现预期的交互性和其他功能，必须以更加灵活的方式与客户进行交流。

那么，系统外呼需要哪些条件呢？

1、良好的品牌形象。

良好的口碑也是判断系统外呼质量的重要标准之一。

良好的口碑对促使客户下决定购买的关键就在于该公司拥有怎样的人员，并且能否根据客户下决定采取相应的措施。

2、响应快速、及时。

良好的售后支持是确保系统外呼质量优秀的关键。

3、简单高效。

良好的售后团队可以减少客户的等待时间，提高客户满意度，增加收益。

系统外呼是什么意思

系统外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通信费用。

它是电脑电话集成一体现代电话营销功能最佳方式之一，可以使企业提高服务质量、优化工作流程和管理水平达到更好的效果。

1.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加有效顾客率。

2.点击自动外呼，避免手动拨号错误，每天800-1000个有效电话。

3.内置crm，降低公司成本，员工无需任何技术开发设计等繁琐操作，全年无休止。

4.多种付款模式，包括分钟收取系数。

5.坐席上限是500-1500人，随着销售人员的减少，普通坐席也只能够处理基础性的简单问题，如财产纠纷或合同纠纷。

6.来去电弹屏，新的目标明确表示已完成。结束通知后，下次沟通就不再困难。

7.通话录音实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平。

8.crm系统可与erp、oa办公系统对接

9.自带数据统计功能，可统计每日通话量、接通量、通话时长、评论量等，宣传清单第一时间为企业找到意向客户。

在电销行业里，要想提升业绩，光靠传统的人工电销肯定是远远不够的，所以拥有电话外呼系统这类软件是每个电销企业必备的。

系统外呼是什么意思

系统外呼主要是指通过电话接听用户的业务咨询，包括产品销售、服务请求或问题解答等方式向用户收集有价值的客户信息和需求。

系统外呼可以帮助企业筛选目标客户并锁定准顾客群，为下一步营销提供数据支持。

系统外呼可以实现多种渠道对客户进行信息推送，包括pc端网页、手机app、微博、邮件等，使得营销无论再困难都不怕，因为这是真正帮助用户获得利益的沟通渠道。同时也能够让企业在市场竞争中占据领先地位，维护好老用户，做好新用户开发工作，提升企业效益。

系统外呼还具备crm功能，可以记录从销售到管理的全流程数据，形成完整的客户画像。

系统外呼还可以自动生成跟进报告，避免人工重复给每个客户打电话，浪费大量时间，而且还可以随时了解客户情况，将意向客户根据分类存储于系统内部，便于及时跟踪，方便查看。