智能语音外呼机器人是什么意思

智能语音外呼机器人是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它不仅可以节省费用，还可以提高服务质量和工作效率达到更好的营销目的。

所以被很多企业认为是当前最好的发展方向，在这个问题上成功案例占据了半边江山。

一、外呼机器人优势

1.工作效率大大提升
电话机器人每天可以拨打1000+次通话，线路稳定，避免卡顿，断网的情况出现，全面提升电话营销的效果。

2.降低企业经营管理成本
小企业使用电话机器人进行销售工作时，就能针对性解决企业销售成本问题，可以节约成本提高利润，因此受到各行各业的关注度较高。

3.增加了客户联系的概率
通过计算机自动拨号后只需要把想要查询的成千上万条信息传递给销售，几秒钟即可完成拨号操作，直接筛选出意向客户并交由销售精英跟进，极大地提高工作效率，促进销售订单的产生。

4.避免客户流失
公司资源有限，如何充分挖掘客户价值是重中之重。

电话机器人的存在会让客户觉得企业很重视他们，他们希望能了解公司的整体实力，同时能清楚了解客户的偏好与期望。

5.有效减少销售环节，降低销售成本
通常来讲，每个企业都需要支付大量的人力和物力资金。另一方面，电话机器人的成本平均下来不到人工销售的10%，也说明了电话机器人的存在已经开始降低企业运营成本。

6.提供优秀的培训体系
智能语音外呼机器人拥有领先的nlp技术，确保了机器人能够准确识别和清晰回答客户。

另外，电话机器人具备领先的纠错能力，越用越聪明，越用越强。

7.帮助企业获取客户更多更新知识
智能语音外呼机器人可以将企业内容储存在云端，随着ai技术的应用越来越广泛，其知识库功能也在逐步改善和扩展。

外呼机器人是什么

外呼机器人是什么？外呼系统就是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤。

当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。

而且使用的是特定线路，不受三大运营商监管，可以很好的规避由于频繁呼叫从而被运营商检测标识封号问题。

外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具，外呼线路好比电话卡，外呼系统好比手机，二者必须结合起来才能用。

对于电销公司来说，外呼系统简直就是电销神器。

因为，一方面在当今工信部对高频外呼严打的环境下，电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号。另一方面，外呼系统的强大功能是电销公司所必备的。

我们的智能外呼系统功能：

1、支持真人录音、多轮对话、静默音识别、知识库搜索；

2、外呼系统免费提供全国各地运营商线路；

3、系统通话质量稳定、外显本地号码；

4、数据报表输出，crm系统可以记录每次通话录音、查询总召回率、通话时长、评分等。

5、365天的服务，有效解决企业电销难题；

6、灵活外显，接通率高；

7、后台统计分析，你想要的应该是这个样子的！

8、crm系统内置客户资料管理模块，支持批量导入,一键添加修改微信/昵称、资料等.

9、自带数据统计功能,谁的订单多，哪些需求等。