智能外呼机器人有什么功能

电话外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

那么智能外呼机器人有什么功能呢？多线应答：根据设置的行业专门的问题和对客户的答案进行修改，增加了在线客服与客户的沟通渠道，从而实现良好的客户体验。全程详实的录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

低成本管理：传统电销模式依靠人工拨号挨家挨户询问企业是否有新开发的产品或者活动，耗费时间较长且跟不上市场拓展情况。效率无法得到保证：电销团队后续员工流失严重，导致客户资源被带走，辛苦扩张的公司还要继续招聘培训新员工才够创造价值。

这种传统粗放的商业模式严重限制着企业生存发展的可能性。

智能外呼机器人的出现完美地解决了人类遭遇的难题，为企业提供高效优质的电销服务水平。

智能外呼机器人支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。电话接通后转人工座席。只需将录音交给外呼机器人即可实现语义理解、交互分析、拟人化对话。

电销公司选择外呼系统时应该注意提供哪些服务

电销行业的风控越来越严，这是大家都知道的，也就是如果出现违规问题，可能导致整个金融市场受到影响，这对国内经济有很大的影响。

针对金融机构的监管会越来越严格，因为一旦出现投诉和高风险行业，这将极大影响整个金融市场！其次对销售人员进行考核，如果发生不良情况，可能直接或间接造成企业损失。

最后还要给员工发放福利和补贴，但每个员工拿各种证书去办理各种卡，对于企业来说无疑是百头寸，而且领取待遇非常困难，所以需要更多的精力、时间和精力才能做好这方面的工作。

电销公司在选择外呼系统时，应该注意提供哪些服务？

1.保证通信线路稳定：目前绝大部分外呼系统公司基本采用封号模式，只要涉及到通话过程中的一点小插曲就容易导致封号。

我们的智能外呼系统配备了三大运营商专属电销线路，线路长期稳定，拥有正规丰富资源。另外在价格上也具有优势，可根据企业需求选择坐席数量灵活开通，随时增减使用权。

2.保存通话录音:传统的手机外呼记录全靠人工记忆，难免出错，而我们的智能外呼平台可查询与客户的通话录音等，并保存6个月，便于销售人员后续追踪复盘。

3.拨打频率：同一批次异地拨号，效率比手动拨号快10倍以上。我们的智能外呼系统支持群呼、点呼、自动外呼。支持录音播放、批量导入、移动、删除重听。

4.外显真实号码：外显真实号码，接通率高达90%-200%，避免意向客户流失。

5.通讯费用低：外呼系统收费标准透明(固话+手机)，电脑/网页均可拨打，无附件。

6.部署迅速，按需租赁，仅需网关、号码池、耳麦即可使用，降低企业成本。

7.功能齐全，满足你对功能需求的同时，更能展示企业产品，提升竞争力。

外呼机器人能防止封号吗

外呼系统是指通过电脑用电话软件实现拨打客户电话。

它主要的特点是功能全、抗封号、高频率等优势。

一套完整清晰的可以与客户通话的外呼系统由外呼系统和外呼线路组成。

如今，越来越多的企业开始使用外呼机器人，但也有许多疑问，外呼机器人到底能不能防止封号？真正可以从根本上解决封卡封号问题吗？答案当然是肯定的啦！首先，关于电销封号这个问题，只要按照运营商最新收费标准，基本上都可以降低封号概率。

其次，就目前市场环境来看，电销封号原因大部分集中在投诉和高频外呼两方面，针对高频外呼而言，超过90%以上是因为外呼太多导致封号。

所以说，要想降低被举报的几率，就应该减少呼出的电话数量，并且控制呼出的频率，注意沟通时语言的表述减少投诉，这样自己的手机卡就没有呼出记录，不会被封号了。

外呼系统还拥有很多的功能，比如我们的家的智能电销机器人，具备crm管理功能，可以将客户数据批量导入进去，并设置好拨打时间段范围，限制员工每天的呼叫次数之内，帮助企业高效获取客户资源。还具备录音功能，对经常需要更换外地手机号码的客户，可以保存长达6个月的往来通话录音。另外外显真实手机号码，支持客户回拨添加微信等，可以有效提升接通率及避免客户流失。