智能电话机器人是什么

智能电话机器人是什么？就是帮你搭建一个后台，导入手机号进去，然后通过程序自动呼出。

其实简单的来说，就是把客户电话号码批量导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤。

当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。

而且用这种方法，企业不需要像传统电销模式那样雇佣太多的工作人员，只需要将电话费每天拨打几十至上百个电话，并且设置好拨打时间段范围进行合理的外呼，大大提高效率，从而创造更高的商业价值！下面我们具体看看如何操作：

1.使用微信管理软件管理客户资料在整个操作流程中都会有语音导航和话术咨询服务，可以根据自己的需求设置相应的欢迎词，也可以引导访问者先进入对话，主动沟通，获得所需信息后由专业顾问或客服人员进行准确介绍。

2.避免因工作人员离职造成客户流失，重新招聘及培训客服人员，降低运营成本，提高销售效率达80%-200%。

3.客户跟踪反馈记录客户的基本信息、联络记录、兴趣爱好和态度随时可查阅，全面掌握客户情况。

4.数据分析功能可以预测用户下一次购买的概率，同时，可以根据搜索关键字、浏览页面等条件判断客户购买意向，帮助企业调整促销策略。

5.自动外呼号码或者点击拨号后，能够保存并发送短信，节省了大量人力物力但却无法回放给客户的尴尬局面。

6.自动记录通话内容客户收集用户的反馈意见，形成报告，根据数据分析结果对客服人员进行考核。

7.智能化学习功能可以自动记录机器人与客户之间的聊天记录，并且还可以自动保存文字消息，为以后做标注或添加备注，让机器人更好地服务客户。

ai外呼机器人有什么用

随着科技的发展，人工智能已经渗透到我们生活中。

现在很多企业都开始使用ai外呼机器人，那么大家知道传统的电话营销效果到底有多好吗？其实最重要是它可以帮助企业降低成本、提高工作效率。

一、智能电销机器人系统：

1.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进！

2.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

3.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接给人工客服跟进，增加成功量。

4.数据分析系统。

智能语音电话机器人拨打的电话可以即时查询，且能根据语音通话分析。

5.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验。

二、智能电销机器人系统具备以下特质

1.线路稳定可靠：企业如果拥有属于自己的智能电子销售机器人app就先应该注重系统的稳定性。

因为这个平台没办法监控各方面的运营状况。

2.简单易学易操作：企业只需将需要设置的脚本导入后，再把新的请求手段发送给坐席即可。

3.准确丰富的语言库：企业可以为不同的客户部署不同的脚本，并添加固定脚本。

智能电销客服机器人是什么

智能电销客服机器人是基于ai开发的高效率辅助工具，在呼叫时间、通话数量、语音识别速度等方面都可以达到更快的水平，满足企业大部分需求。

一、定义智能电销客服机器人是使用了最新的信息科技来帮助企业进行营销和管理的软件。

二、优势
（1）提供全天不间断24小时的服务。

（2）自动分类：准确记录意向客户沟通轨迹，根据关键词匹配法律问题及答案给出准确回复。

（3）自主学习：不需要培训，独立设置多轮对话流程，降低人力成本，让机器人越用越聪明。

三、支持

1、自动拨号功能，无需人工输入拨号码。

2、支持中断，点击拨号或者直接转人工坐席。

3、自动外呼功能，避免员工休息时打扰上班。

4、通话记录实时查看，计算机可控，可以将每一通电话连接为文字和图片两种形式，非常方便。

5、支持批量导入客户资料，自动拨号，节省手动拨号时间。

6、自动检测空号、错号、忙碌、标记等情况，并且有利于后期深度挖掘潜在客户。