智能电话机器人有什么优势
在这个快节奏的社会,企业竞争力如何增强?传统的服务模式已经不适用于当前的市场了。
随着科学技术和互联网的发展,越来越多的消费者选择手动自助服务进行咨询、查询等服务,因为传统的客户服务人员每天都需要面对大量重复且简单的工作内容。
他们逐渐认识到,只有更好地完成客户满意度提高,才可以吸引新客户加入其中,并将继续深入的发挥其价值。
传统的客户服务人员是无法接受人工记录的。
然而,随着人类的生活质量的上升和现代化科学技术的发展,越来越多的企业开始采用智能电话机器人来代替传统的客户服务人员。
那么,智能电话机器人究竟有什么优势呢?
1.低门槛
相比传统电销团队成本高昂:招聘一支电销团队,初期培训足够的电销人员,再加上一些绩效奖金,让整个团队的日常管理变得轻松起来。
但是,如果企业给予培训成本太高,选择一位电销精英电销团队的话,就会觉得时间过长,浪费时间。
2.全年无休工作
在传统的电销团队里,除了工资之外,平均还要支付保险、补贴、年终奖这显然离不开巨额的成本。
然而,科学技术改造的结局就是它没办法解决这些问题。
3.稳定高效
传统电销团队与人工坐席相比存在较大差异,主要体现在拨打号码数量方面。
根据测试,智能电话机器人的普及率仍然很低。
目前,一张普通的营业执照最少要5-10个工作人员,而目前一台电话机器人的月使用量达到800-1000左右。
然而,劳动力投入减少约是人工客服工作的五倍。
智能语音机器人是什么
随着时代的快速发展和人们生活质量水平的不断提高,越来越多的企业开始引入电话营销机器人。
那么,智能语音机器人是什么?为何受到各大企业的青睐?它有哪些功能优势呢?
1、节省公司销售成本
当小微企业采用电话营销机器人进行客户服务等工作时,可以避免成本浪费。
2、一天能打1000个左右的电话
相比于人力成本3-5倍,另外还需要员工配备技术支持及时维护保养等,在节约成本的同时帮助企业持续完善售后服务体系,这对企业来说无疑是一种无形资产。
3、增加了电话销售的效率
随着人口红利的消失,人们手里没有足够的电话资源,所以越来越多的年轻人选择出去做点电商购物或创业,而中小型企业更倾向于选择电话销售机器人,因为他们每天至少要拨打几百通电话,并且将客户信息导入机器人后台中。
4、减少人员流动
使用电子销售机器人取代80%的重复劳动,其工作状态与人工相差无异,电话沟通与真人销售员沟通无异,过程中难免会遇到恶劣的顾客、辱骂等情况,但电话机器人不存在这方面的问题,只要机器人不被情绪影响,每天至少可以拨打两三千个电话,甚至更多,从而降低了公司的人力成本,还能防止辞职带走客户,让老板也不用担心管理者的麻烦。
我们的智能电话机器人目前已经被广泛应用于金融、房地产、保险、汽车、贵金属、教育、建筑,资质等主流电销行业!避免呼出次数限制难题,防止封卡封号,高频外呼不封号,高效管理销售工作,简单培训学习效率更高,促进老员工回访。