智能外呼系统是什么意思

智能外呼系统是指通过电脑用网页自动往外拨打用户电话。

它主要是由语音组成，可以设置行业术语，精准判断客户意向。一键人机切换，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话。

而且使用运营商提供的线路，通话质量稳定。

再者，就是支持高频来电，并发充足，不会出现无限制的呼出。

还可以根据不同行业、地区、城市即时获取目标客户。

重点是支持批量导入，自动拨号，节省手动拨号时间。

最后，有专门的座位，显示话务员自己的手机号码，方便客户回访，提高工作效率等等。

哪个外呼系统公司做得比较好

哪一个外呼系统公司做得比较好？首先我们要知道为什么选择外呼系统，其次是根据自己的需求来选择。

一、外呼系统的优势

1.提高工作效率:通过电脑端和手机app拨打出去，避免了人力资源严重不足的问题，同时也方便管理者对员工进行考核。

2.降低劳动强度:业务员在实际工作中需要集中精力进行分析与学习，然后找到最适合他们的那种才可以。

3.全年无休止(时刻保持激情):销售每天至少能够拨打1000+个电话，有更多时间做其他工作。

4.自动记录过程：通过沟通，我们发现销售在跟客户沟通时挖掘出的潜在客户很大一部分是机器人的意向客户，于是就购买了某款产品。

5.自动分类，准确且高效:用户可根据意愿直接将客户信息按照a-e搜索关键字快速分类并存储在系统里面，这样可以极大地减少意向顾客的流失。

6.成本低:企业使用智能外呼系统不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人筛选空号等简单任务提供解决方案，大幅节约了员工培训成本。

7.数据云存档:所有数据都会存贮在云端，不再担心数据丢失。

8.智能应答:智能语音交互技术让你拥有更加舒畅的听觉体验。

9.自主学习:随着ai技术的不断完善，未来甚至支持更多领域的研究和开发。

我们相信智能电话营销外呼系统可以帮助企业降低80%的人工成本!
10.稳定安全:通过asr、tts、nlp技术模块，真正跟您的客户交流。支持自建项目，自主设计测试阶段。

智能电话外呼软件有什么好处

电销企业想要发展就必须跟上时代的步伐，只有这样才能在市场中站稳脚跟。

而智能电话外呼系统的出现帮助各大企业解决了这个问题。

那么，使用智能电话外呼软件有什么好处呢？

1、提升工作效率：通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中定期做一下回访，最大程度地优化客服工作。

2.降低经营成本：传统式外呼需要雇佣很多的人员来完成初步筛选目标，然后再把选择的意向客户笼络到相应的人员中，进行人工逐一的跟进，操作繁琐，支付方便，耗费时长还大，造成巨大的人力物流成本。而智能外呼机器人不同于传统的呼叫中心，它可以模拟真人语气和沟通，主动引导销售过程，客户按照预设的意向等级自动分类管理。

3、提高工作效率：智能外呼系统具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性的回复客户的所提出的问题，让客户及时得到想要的答案，从而提高客户下单的速度并增加产品的周转率，为企业赢得更大的经济利益。

4、提升企业形象：通过科学的绩效考核体系，智能外呼系统可以为员工配备专职客服，全面提升企业的整体工作质量，同时还促进了电子商务、培训等新型业务模式的宣传，使企业的形象更专业化、规范化，提供给客户良好的购物体验。