智能外呼系统的作用是什么

随着人工智能的不断发展，越来越多的行业开始使用人机交互和数据分析等技术为自己的企业服务。

但是在实际应用中却出现了很多问题：第一、由于销售人员每天拨打电话过多，经常遇到空号或者错号码，浪费大量的时间。第二、通信率低，无法准确记录客户意向。第三、呼叫频率高，容易被标记，最后导致订单丢失。

智能语音外呼系统可帮助您解决这些问题。

1.提高效率：我们的智能外呼机器人可以快速筛选有效号码，并根据需求合理安排个性化营销活动，从而提高活动接听率和转换率。此外，该系统将根据设定好的时间范围内的电话次序自动拨号，一旦达到预期目标会立即与客户进行沟通。

2.节省成本：我们的智能语音外呼系统可以节省劳动力和培训费用，让劳动力得到充分利用，同时还可以免去员工手动操作培训，以及相关培训费用。

3.精英管理团队：完善的crm客户信息库，帮助企业对销售代表进行更好地评估，优化运营策略，提高客户满意度，突破业绩。

4.多线路、外显号码可选择：我们的智能语音外呼系统拥有三大运营商多条线路加持，线路长期稳定，而且外显号码归属地可选，可根据企业或者目标客户所在地区，选择相应的归属地号码，以提升号码真实性，进而提升接通率。

5.通话质检轻松灵活：我们的智能语音外呼系统可实时查看座席的通话态度，坐席状态，通话时长，接通率等数据。

6.智能报表统计：各种维度的数据报告可视化呈现，如新增和删除的趋势分布式获取数据，客户满意度和留言总召回等。

7.人工跟踪反馈：智能语音外呼系统可全方位跟踪客户的整体情况，不遗漏任何一个重要客户。

8.crm管理系统：客户资料永久保存，不再担心人员变动造成客户流失，降低客户流失。

智能语音外呼机器人

随着科学技术的不断发展，越来越多的机器人进入了我们的日常生活中。

例如在餐厅里用到的自助点单机器人、快递公司送货上门的预约服务机器人等等都是这种机器人可以帮助人类完成大量重复性工作。

一、智能语音识别系统有什么优势呢？

1、自动化对话智能语音识别系统可以将客户说的每句话按照知识库内容进行录制并保存在平台数据库中，再通过深度神经网络算法和卷积神经网络模型计算出海道记录，精准地匹配顾客问题的答案。

2、智能语音识别系统还可以根据企业实际情况定制各种相应的语言模板，满足不同规模的企业需求

3、自主研发支持文字转换语音，自动识别回复语境

4、自动外呼电话机器人可以与客户智能互动

5、自动分析通话时长，时长，接通率等多维度会话报表

6、自带数据统计功能，对通话内容进行全面细致的统计

7、支持中断使用机器人客服后，可以根据设置实现客户打断，让客户更好的感受机器人专业解答的真实性

8.支持多轮会话领先的多轮会话技术，适合于询问微信，时间预约，身份验证等场景

9.自建数据库，方便跟踪客户通话详情。

智能语音外呼机器人有什么好处

智能语音外呼机器人是一款适用于电话营销场景的智能语音交互系统。

它支持多轮对话，支持打断，自动拨号，精准识别意向客户，数据分析等功能。

可以说它解放了电销行业中的人工劳动力。

那么智能语音外呼机器人有什么好处呢？下面就和大家来了解一下吧！

1.低门槛，免维护智能语音外呼机器人支持按需购买，后期的话就是在招聘线路、培训系统、更新系统、提高工作效率等方面来降低企业成本。

2.全国号码资源支持我们的拥有三大运营商独立牌照的平台，这些平台的资源会共享给其他平台去开发，保证线路稳定性，不会出现卡顿，通话质量问题。

3.365天工作只要设置行业术语，智能的与客户对话

4.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效人力成本。

5.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

6.自动弹屏，即时了解客户信息当坐席繁忙或离职时，可以将客户信息再次手动翻查，提高回复速度。

7.管理统计报表数据让企业管理者可以直观地看到员工的工作状态，包括员工消费情况，还包括员工基本工作时间、聊天记录及敏感操作行为，从而形成完整的企业销售数据分析报告。