智能客服机器人如何帮助您企业快速抢占市场，获取更多潜在客户

在线智能客服机器人是一种主要用于网站和其他应用程序的智能客服系统。

它可以帮助企业降低成本，提高工作效率。

目前，市场上有很多智能语音呼叫机器人，但功能大同小异。

面对现阶段越来越雷同的智能语音产品，企业往往会陷入两个选择：

1.无法满足客户需求或达不到预期

2.不太好搭建自己的团队

3.成本高昂根据我们了解得知，目前市场上的智能语音产品大致分为两类，一类是打造自己独立研发的产品，另一类则是通过与供应商合作，从而实现售后运维、订单转化等相关环节。

下边给你说说智能客服机器人如何帮助您企业快速抢占市场，获取更多潜在客户。

1、筛选意向客户，锁定目标客户智能客服机器人可以准确地识别客户意图，并且根据客户的意图进行分析，然后将意向客户推送给销售人员，这样销售人员就不再浪费时间和精力在回答非常基础的问题上，而只需要回答简单的重复性较高的问题。

智能客服机器人还能够记录整理客户信息，形成数据库，方便人工客服快速查找客户资料，然后直接联络客户谈判。

此外，智能客服机器人还具有强大的储存知识库和素材库功能，可以永久存贮信息，以备后续使用。

2、线索追踪，精准营销客户除了帮助企业进行产品咨询外，智能客服机器人还可以完善客户画像，挖掘潜在客户，引导客户沟通，直至交易转型。

在传统的电子营销中，许多企业都采用粗放式管理模式，过度包装已经不符合当前国情。缺乏针对性营销，也逐渐消失了市场。

随着ai技术的加持，智能客服机器人正朝着人工+智能的方向发展，未来甚至存在智能机器人替代人工的概念。

智能电话机器人是干什么的

智能电话机器人软件，主要是用于一些客服类或者回访类的工作。

在和用户通话过程中，支持真人录音，可以自动打断，还有语音识别等技术，可以根据设置好的话术流程与客户进行多轮对答互动，并且准确筛选出意向客户。

支持打断，自主学习，越用越聪明。

而且不受情绪影响，会一直保持着一定的工作态度。

完全模仿真人声音，可以和客户交谈，自主判别客户的意图。

支持转接人工客服跟进。

也就是说如果遇到难缠的客户，可以将问题分门别类的传达给其他客服，让这个过程更加顺畅，更快地解决客户的问题。

ai外呼机器人是什么

随着时代的发展，传统的营销方式已经不能满足当前企业和客户在线下沟通交流时对用户身份认知的需求。

ai外呼机器人作为新一代的人工智能产品，上市以来备受各行各业的关注。

许多使用过该系统的企业都表示十分看好这款产品，希望从中探索商机。

但是由于种种原因没有成功的案例证明，人工智能技术尚未真正落地应用到实际生活中。

智能语音机器人就此问题向大家隆重介绍：我们的智能研制的智能外呼机器人，采用先进的三引擎识别模型和卷积神经网络算法，可以精准判断客户意图并与其他业务系统集成，抗噪性强。

它适用于所有的电销场景、客服部门以及政府单位等。

1.智能外呼机器人自动拨打无效号码或者标记未接通的电话，提高工作效率。

2.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效人力成本。

3.而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验，然后再根据客户对话的内容，进行自动分类。

4.低成本管理可以不断学习吸收人工客服的回答，自主丰富知识库。

5.全面了解您的客户，针对性的进行服务和追踪。