电销机器人适合什么行业
电话营销是一种广泛运用到各行业的现代商业形式,其特点是通过拨打电话进行自动化服务、自动回访、自助调查等。
目前,市面上许多企业都已经开始使用电销机器人来帮助自己减轻工作压力。
电销机器人在电销行业中广受欢迎,但对于大部分刚接触的新手来说还不能很好地了解它的功能和优势,所以我们应该先了解下电销机器人有什么特点?
1.低成本管理:相比较于传统外呼系统,电销机器人可以降低80%-90%左右的封号率。
同时也支持实时录音抓取。
2.高效率过滤:电销机器人会根据提前研发的话术录音,智能的与客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。
节省低效人力成本。
3.一键人机切换:如果客户表明身份之后,他要转接到人工坐席那边,这个时候就看到前面的客户资源被重复申请。当客户资料没有处理时,可以直接转给人工客服进行跟进,极大程度地降低客户流失率,提升成单率。
电销机器人适合哪些行业呢?
1.教育培训:线上教育、培训中心、课程宣传、活动宣传等。
2.地产/旅游:房源信息、活动邀约、周末节假日等。
3.互联网/o2o:酒店、汽车4s店、婚纱影楼、美妆电商等。
4.金融/保险:催收公司、p2p金融、贷款公司等。
5.客服中心:投诉中心、企业风控中心等。
6.政府/单位:政务客服、工商局、社保中心、预审批等。
电话营销机器人是什么
电话营销机器人是一种智能电话机器人。
在这个阶段,它主要应用于企业服务领域,如客户筛选、回访、通知、提醒等。
它可以自动语音群呼,支持批量导入,自动拨号,高效过滤筛选意向用户。
同时还可以帮助企业不被封禁,并且有全程的知识库积累和学习模型。
1.电话营销机器人,线路稳定通话质量,不仅工作状态良好,而且工作时不会受情绪影响、效率高、最重要的是成本低
2.销售沟通记录统计
3.为企业员工搭建名片加密,设置跟进提醒,便于维护跟进
4.自动外呼,无需人工输入拨号及三大运营商挂断,实现高效外呼
5.自带数据统计功能,可统计每天有多少新增客户资源,对哪些异常情况没做任何的管理
6.电话销售机器人可以代替人工呼叫,节约费用,降低成本
7.电话销售机器人适用于产品宣传、客户邀请、周末节点活动推送等使用
8.具备crm系统功能,方便与客户的对接,保证每日电话任务完成情况
9.电销机器人可以自己设置行业术语,智能与客户对答,与真人对话无差别10.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。 节省低效人力成本。