机器人外呼系统怎么收费
机器人外呼系统的价格是由坐席费和通话时长决定的。
没有最低只有更高,就像开场白一样,不同的销售模式需要根据公司的实际情况来设计。
那么这三种制作方法各自的收费如何呢?大体分为按通话时长、小休时长及重复问题收费。
1、重复问答:常见的电子咨询服务,也称之为线上客户服务,主要解答基本的企业问题或产品信息,如物流位置、退款政策等相关问题,其次是线下客户服务。
在传统的客服中心中,普遍存在着回复慢、响应慢、支持丢失率高等缺点。
而智能电销机器人则可以很好地解决此类问题。
2、线路分配:电话销售外呼系统的另一特色功能是针对不同拨打电话的区域进行不同的技术匹配。
比如北京市将语音卡交给第三方销售商,广州市将语音卡交给第四方销售商,深圳市将语音卡交给第五方销售商,但每个销售商的线路数量也会有所不同。
当用户出现投诉时,平台将把该名顾客移交给代理商,以便后续他们能够继续使用。
3.通话时长收费:电话销售外呼系统的通话时长由市场价格决定。
一般来说,市场上一个月几十元就已经买得起了。
智能语音机器人有什么优势
现在电销企业普遍面临着很多问题,比如人力成本高、工作效率低等。
随着时代发展,传统的电话营销已经不能满足当前社会发展的需求,因此,许多公司选择了使用智能电话机器人来代替传统的电话营销。
那么,智能语音机器人到底有何优势呢?价格相较于人工电销贵吗?
1.工作效率高
自动拨打电话,通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话,将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中解决客服和销售团队的工作问答。
2.一键批量导入,号码自动拨号,24小时在线无缝衔接企业精准化管理。数据分析报表,一键查看提升企业经济效益。
3.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类节省低效人力成本。一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。
4.数据记录全面,清晰。
外呼系统收费大都是论年、论坐席计费的,后期的话就是充话费充多少用多少,系统是不收钱的。
5.资费方面,一般来说都是按照套餐收取的,也有100-200元每月两三百的。
6.所含配置费用主要围绕员工的培训、合同款式的定制开发等等。
而且还有续费提供,当然更具备性价比。
智能外呼机器人费用
电话销售是很多企业都在使用的一种营销方式,但随着社会经济发展,市场竞争越来越激烈。
单纯依靠传统的电话营销已不能满足公司客户获取和客户跟进、销售管理等需求,因此,许多中小企业选择引入智能电话机器人外呼系统。
那么智能外呼机器人的价格贵吗?智能外呼机器人费用怎样呢?大体分为坐席费+通话时长费,根据你行业不同也有区别,比如房地产、购房等行业可以选择通话时长相对较短的时间段为宜。
坐席费根据不同的城市,收费标准也不同,有的按照每年3000-5000元/坐席,有的按照每天800-2000元左右的通话费率。
通话时长费就和普通电话卡打电话收费模式差不多,具体费用还得看具体人数和通话市场。
第二是租赁费,这个是指按月计算。
一般情况下,现在的手机卡成本一个月0.15元到0.20元之内,并且有一些特殊的折扣,最便宜的套餐只要几百元左右。
更加划算的是,如果后续增加了第三者,就要充值更换其他原因,比如团队培训、合作或者其他因素(比如员工离职),话费也会被直接带走。
通话时长费无论是通话时长费还是月付,肯定都是企业所关注的问题。
目前,一些企业正在利用智能语音机器人做自我优化,以提高效率。