语音呼叫是什么意思

语音呼叫是指：电话通过计算机自动往外拨打客户电话。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

那么，作为公司行业领先的企业，我们的智能语音呼叫具体有什么功能优势呢？

1、多轮会话：根据用户需求自定义场景说明文字，准确理解并朗读对应知识内容。

2、智能沟通交流：根据设置的专属脚本与用户智能进行智能对话，快速响应客户咨询，真人语音模拟行业专家和大师级销售精英。

3、筛选分类管理：根据聊天内容关键词迅速判断意向客户。

4、智能学习问答：应用神经网络算法自主学习各种规则回复话术，提高回答准确性。

5、智能分析报表：按照时间维度、地域、关键词、搜索引擎等条件将每句话反馈给坐席，支持24h全面质检，优化运营效率。

6、智能工单系统：协同办公，随时拓展新业务，降低团队运营成本。

外呼系统有什么作用

语音外呼是企业营销的重要环节，在电销过程中使用了人工智能技术的外呼系统，可以大大提高外呼效率。

一、呼叫系统的作用

1、自动外呼，支持批量导入客户数据。

2、通话录音实时抓取，管理员随时查看。

3、呼叫弹屏，即时了解客户信息呼叫客服中心已经进行了多轮对话，为客服人员和坐席双方带来有效的沟通。

4、ivr语音导航可设置，在没有交互式语音响应系统时，切换为文字输入，这样会减少客户听到选择按键后的等待时间。

5、crm系统可以记录每次拨号的结果，并根据不同类型进行分类存储。

6、通话记录全程云端保留。

二、如何选择适合自己的外呼系统呢？小编给大家总结了几点建议：第一，考虑系统稳定性，目前市面上系统常见的都是租赁的形式，所以系统的后期维护成本较高。

如果后期出现什么问题，也无法挽回，则可能直接申请注册试用账号，然后购买账号充值好的线路，连接速度快，可以放心使用。

第二，考虑功能需求，价格因素，功能越丰富，价格就相对越高贵。

如果你想满足自身需求，可以选择功能更强大或者更专业的软件，比如我们的智能ai机器人外呼系统，可以降低企业成本，让企业花更少的钱做更多事情。

语音呼叫是什么意思

语音呼叫是指通过电脑拨打客户电话，以进行销售、营销或服务等活动。

它的本质是为了满足顾客需求，提高工作效率和品牌形象。

在企业的发展过程中,电话呼叫可以被看成一种新型的外呼系统。

目前，外部电子销售仍然占主导地位:

1.大量重复性和机械性的工作。

2.受环境和物理条件的影响。

3.经常受到距离情绪的干扰。