语音智能机器人是什么

语音智能机器人是一种在电话营销领域应用的呼叫中心系统，主要作用是协助客服代表处理大量重复、标准化的问题。

它可以同时处理海量多达100-200条线索的咨询，并记录为数万个数据库，通过计算所有与该问题相关的联系信息。

语音智能机器人可以提供24x7全天候或自动回复，帮助企业降低劳动力成本，使企业投入更高的产出比和收益。

语音智能机器人的目的是提高电子营销团队整体效率，增加满意度，创造更多价值：
（1）提高转换效果。
（2）减轻工作负担。
（3）提高工作效率，提高客户满意度。

2、语音智能机器人的优点：
（1）每天至少800次拨打电话。
（2）每周至少保持300次呼叫。
（3）情绪稳定，不受外界因素影响。
（4）不会抱怨，对服务热情。
（5）注册小号码，避免被封号。
（6）节省了大量的等待客户接通电话的时间，从而大大提高沟通效率，提高订单率。
（7）减少了员工培训费用和硬件。

语音智能外呼系统有什么优点

语音智能机器人是一种基于语音识别和自然语言处理技术的智能软件。

它可以模拟真实的声音，并通过录制好的文本与用户进行交流。还可以根据客户需求对话流程设置，从而提高电话营销效率。

在呼叫中心领域，语音智能机器人主要应用在金融、房地产、汽车服务、教育培训等各个行业，为企业降低成本，提高工作效率。

目前语音智能机器人已经广泛应用在许多行业，如教育培训、电子商务、物联网等都非常适合语音智能机器人的使用。

在线智能外呼系统有哪些优点？

1.节省了时间和精力。

传统的人工坐席每日电话呼出量大，手动拨号浪费时间，筛选意向客户困难。

而且，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转给人工座位跟进，增加成功量。

2.降低了劳动力成本。

传统呼叫中心的人工质检由人工监督完成，一旦发生态度不佳，将会直接取消评论员工的考核权限，这也就避免了人工坐席因为繁忙而造成的情绪变化。

3.大大提高了工作效率。

在呼叫中心系统运用最普遍的方式之一，连接到后台管理系统，帮助企业整合内部信息资源，无需复杂的操作，可以快速响应客户的询问和需求，呼叫中心的整个工作流程由计算机处理，降低了人工成本。

4.提高了员工的工作效率。

传统呼叫中心每天只能打几百上千个电话。

此外，还涉及到回访老客户和其他形式的通话，严重影响了员工的工作积极性。

而语音智能机器人每天至少可以拨打3000+次电话，是人工的7~n倍。

5.大幅度降低了员工离职风险。

传统的电话营销相对来说成本较高，初创团队的成本比较高。

而呼叫中心公司为企业提供了一份完善的解决方案：云呼叫中心。

该解决方案为企业提供了一份解决方案，即开即用，无需额外购买硬件设备和系统，简单开通账号登陆，即可享受云呼叫中心的所有服务，大大降低了公司运维成本和人力成本！我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

语音智能机器人是什么意思

语音智能机器人是指：通过计算机用户和运营商的网络，自动向客户提供语音服务。

它主要用于帮助企业筛选目标客户，代替人工外呼电话进行拨号。

语音智能机器人通常被应用在产品、客户接待、售后回访等方面。

一个优秀的语音智能机器人至少可以拥有:智能客户服务、支持全渠道连接、自动学习等功能。

随着人工智能技术的不断深入研究和发展，越来越多的机器人出现在我们日常生活中。

如果你还没想好怎么去使用它，不妨联系我们的软件经理微信小程序。

据悉，本次云谷联合研发的智能电销机器人将具备下列这些功能：

1、真实跟踪客户对于目前市场上的智能电销机器人，我们仍然采取许多措施避免损失。

例如，收集并分析客户反馈，以便更准确地判断客户的意图，从而改善产品定价策略。

但是，如果您仍然缺乏明确的客户需求，也很难找到相关的对象或潜在客户群体。

我们的软件根据不同年龄段的客户群制作了导航菜单，用户只要点击菜单就会立即获得所需内容。

2、智能沟通智能电销机器人的声音由专业录音员录制，整个过程都有情感，几乎没有情绪噪音识别，因此给用户留下了良好的印象。

3.自动学习当你做了一天的统计报告时，你知道他们正在输入什么数值吗数据显示，80%的咨询建议都基于文本和语义。

4.自动学习在与客户沟通交流之前，首先让我们了解客户的需求是什么。

在我们获得他们的姓名、公司名称、头像还是昵称后，会自动跳转到聊天页面，并记录和保存。

5、自动分类在拨打电话之后，客户服务可以轻松分为两种类型（消费者、潜在客户）：第一步是通过按键输入问题，向客户介绍产品。第二步是手动输入问题，向客户推送问卷。