外呼系统怎么用
目前市面上的外呼系统大同小异,功能都差不多。
但是这里要提醒一下企业在选择外呼系统时候可以注意几点:
1、对于电销公司来说,使用外呼系统最基础的目标就是降低封号概率。
所以为了让电销人员每天拨打更多的电话而不会被限制呼出,建议尽量做到呼出没有高频,且连续工作2-3个小时才会停止呼叫并且可以再次检测。
3.通话录音系统自动将当天和客户发生了兴趣问题,随着积累下来的问题,可以端正态度继续跟进。
4.外显真实手机号码,接通率比固话或者96开头的号码要高5%~60%
6.支持批量导入客户资料,自动过滤无效号码及举报概率高的用户,转接有效电话,无需人工拨号。
7.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。
节省低效人力成本。
8.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量进行自动分类。
外呼防封号系统是什么
外呼防封号系统是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。
它可以用作企业电销的一种工具,是现代电话营销和呼叫中心的得力助手。
外呼防封号软件的基本功能包含:
1、高效管理客户;
2、呼叫弹屏,即时了解客户信息;
3、多重来电提醒;
4、网页在线客服;
5、复制粘贴;
6、crm系统;
我们的的外呼防封号系统,同时支持电脑端和安卓手机端办公(android/ios),支持pc端两种拨号模式,不限场地也可接入。
外呼防封号软件是什么
外呼防封号软件的应用范围非常广泛,包括金融、教育、医疗等多个领域。
外呼防封号软件在企业中也是备受关注。
一款好用且值得信赖的电销系统首先要解决线路问题,稳定性和接通率都很重要。
回拨模式可以减少人员的流动带来的影响,改善客户体验。
电话销售使用外呼防封号软件最大的优势就是不被封号,并且还能提高效率。
目前电话销售行业存在诸多难题,其中封号问题占比最高。
为什么会封号?第一点:运营商对于手机号卡的控制越来越严格,官方给出的标准是一小时不超三十个个,24小时不超八十个。
但是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打,就算一天不超三十个也会被封号。
电销行业需要打电话来开展业务活动,这就决定了电销外呼工作质量低下。
所以电话销售行业就更加雪上加霜,那边的封号情况总是会让人想投诉。