智能客服机器人的费用怎么样

智能客服机器人的价格一般根据你所在行业来决定，像金融、贷款这种的大型企业都是需要用到客服系统，它不仅可以提升工作效率还可以降低企业成本。

一个智能客户服务机器人的费用也会随着其功能而变化。

现在很多的企业都开始使用客服机器人了。

那么智能客户服务机器人的费用怎么样呢？首先，它的费用与人工客服相比，主要有几点差别:第一，是基础版(座席)的费用和按月计费的费用。免费的标准则根据客户咨询量的多少、按咨询时间段进行确认。

1、收费模式：简单来说就是按照坐席数量进行付费，每个座位的日呼通话数量为300-1000左右，具体费用可以联系我们网站客服经理查看。

2、预存费用：根据购买商品或者服务的种类、数量等因素，可能会有一些额外的优惠。

当然，如果您直接选择月结收费的产品，最好是在正规的供应商那里购买，这样不必担心会无故增加企业成本。

3、按年付费：目前市面上已出现过按年收费的模式，但是费用没有标准值。

4、按季度付费：根据合作项目的不同，有些产品的价格可能略微高一些，有些甚至低于成本价。

5、按月计费：根据公司不同，有些产品的套餐目前只支持按年收费，有些产品则不支持按年收费...

6、按月计费，只收套餐费用的部分。

智能客服机器人多少钱

在线客户服务系统的价格是非常受企业关注的一个问题，因为它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业成本。

那么智能客服机器人多少钱呢？一、客服机器人多少钱

1、自然语言处理：基于nlp（自然语言处理）技术，让机器人具有识别意图的功能，并根据用户需求进行相应的回答。

我们的智能的智能客服机器人可以快速准确地理解上下文内容。

2、知识库：将大量的已有和未来前沿的高新概念与学科信息聚集起来，通过共享知识构建更实用的自动化管理模型，帮助企业更好地了解访客的意图，从而推断客户可能存在的问题。

3、精细化管理：我们的智能客服系统会随时监控每位客服人员的对话态度和反应。

并且会根据设置的标签规则，自动分类客户。

4、机器学习：借助强大的深度学习算法能力，智能机器人可以不断积累总结学习之后的回复，不断优化自己的回复内容。

5、自主学习，拥有海量数据：在聊天期间完全闭环跟踪记录，无缝查看记录，方便销售人员及时调整策略，也减少企业的沟通成本。

6、支持打断：在谈话开始时，如果客户中途插话或者电话接触到屏幕，机器人就会停止说话。当客户中途挂断时，机器人会再次发送消息，继续与客户交流。

智能客服机器人的价格是多少

智能客服机器人的价格一般根据你行业中坐席数量来决定，通常在100-300个左右。

随着企业规模的不断扩大，需要面对不同渠道访问时间、访客类型、项目实施风险等，智能客户服务机器人的价格是多维度会话报警的结果，并以统计图表形式呈现。

1、工作量由于访问者数量众多，导致响应时间变得缓慢，因此，我们需要使用可以处理庞大咨询并记录文本信息的智能客服系统（ai客服机器人）。

2、知识库由于客服系统具有自动学习功能，所以可以将相关问题和回答进行储存，方便座位从已有知识库中调过来，遇到复杂问题只需点击鼠标就可以完成解答，这样可以节省更多时间，也可以提高客服效率。

3、访客类型根据用户的地域来选择按照上下文联系的方式，例如，有的公司为了帮助用户快速找到问题最终还是希望直接寻找办法，而有些公司则希望利用搜索引擎等第三方软件进行筛选。

4.平台支付由于访问者数量较多，因此支持免费试用的方式，机器人客服可以清楚地判断该访客是想问什么内容，然后再去主动发送邀请对话，从而轻松吸引潜在客户。

5.工单由于客户分散，很难做出准确的反馈，因此，我们需要创建一个客户服务机器人，然后将这些问题建立流程化，这样每次都可以自己独立完成工单系统，无需领导或指挥。

6.其他(1)客户信息管理:客户信息管理包含一系列核心功能，如姓名、电子邮箱、任何其它备注。

(2)订单系统:可以根据客户的需求获取商品，如退货政策、运输情况、仓库交付日期等。

(3)呼叫中心:客户服务代表可以查看呼叫中心的各种指令，如呼叫范围、呼叫失败原因、投诉等级、呼叫总部处理状态等。