智能催收机器人应运而生

在这个数据化、多渠道的信息时代，催收行业正迎来新一轮的变革。

疫情爆发后，传统催收方式受到了严重打击。

随着人工智能技术的快速发展，催收行业也逐步从传统的人力劳动向智能化转型。

在此背景下，智能催收机器人应运而生。

智能催收机器人的出现给众多银行带来了许多惊喜：

1、贷款不仅可以直接用于还款。

2、催收过程中使用录音等强大功能。

3、对逾期客户进行分类和再催缴。

4、对欠款人员进行管理。

5、对客户进行回访。

我们都知道，银行在提高资金质量、规范业务流程上有很多缺陷和错误，但是随之而来就有很多问题，比如：成本增加效率低、无法及时记录借款人的信息、逾期客户并不会与自己/企业互动等。

催收机器人就此诞生了。

它主要通过三种途径实现：

1、电话催收。

当借款人需要进行催收或者说短信内容宣传时，可以利用智能催收机器人进行催收。

2、手机催收。

电话催收是最常见的服务模式，由专门的人员负责为借款人进行外呼，并且催收人员将根据逾期的不同情况对其进行相关跟踪或建档保护。

在外呼时，系统会先识别借款人的身份和姓名，并将其添加到预设的分组里面。

在后台进行分类后，便可对其进行分类。

一、催收智能机器人的特点

1、智能催收机器人可以实现全天24小时不间断工作。

2、智能催收机器人不会感觉疲累，没有情绪，所以不需要训练，只需要每天把精力放在那20%意向客户的线索列表上即可。

3、智能化的语义分析，准确地找到有效的对话。

4、智能筛选出对合作有意向的客户，并将其移交给人工进行对接，节省了大量人力和财力。

5、智能催收机器人具有丰富的知识库储备，能够自动完成催收任务，解决人工难以解决的案件，提升人工成单率。

6、对债务进行判定和评估，并实施风险控制，避免损失。

二、我们的智能催收机器人的优势
（1）、智能化催收机器人可以帮助企业减少人工成本，提高绩效，降低成本。

（2）、我们的智能催收机器人不仅可以独立完成债务登记，而且可以与crm结合使用，更好的为公司创造收益。

（3）、我们的智能催收机器人还可以进行智能催收，它能够自动进行多轮对话，实现文本双向触达，并且不需要培训，可以不断学习吸收经验，总结经验，让它更聪明地做产品营销。

（4）、我们的智能催收机器人可以实时分析借款人的行为轨迹和整体情况，对未还款项进行分类，并进行分级。

（5）、我们的智能催收机器人可以进行多次分析，随时掌握借款人的各项数据。

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