智能外呼是什么意思

智能外呼是什么？简单来说，就是可以代替人工自动给客户拨打电话的智能机器人。

那这个机器人到底是一种怎样的存在呢？它又有哪些优势呢？下面我们就来详细了解一下。

1、智能沟通：根据用户的回答，进行意向分类，支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户。

2、自动拨打：将销售前期和目标客户跟进记录保留，逾期未联系的客户，管理员也会实时查看，精准定位到客户需求。

3、自动应答：对于客户询问的问题，采用多伦对话的方式，然后引导客户完成自助服务，大幅降低人力成本。

4、智能学习：不断积淀基础数据，不断优化知识库。

5、智能分析：运用深度神经网络算法科学计算出各种关键词，并获取用户画像。

人工智能有哪些优势

人工智能是当今社会发展的风向标，尤其在ai领域更是关乎国计民生。

随着互联网技术的不断完善和普及，越来越多的企业开始使用智能电销客服机器人代替传统模式，以节省大量重复性工作时间，提高效率。

那么人工智能究竟有哪些优势？为何深受企业青睐呢？下面小编就给大家简单介绍一下人工智能相关行业：

1、降低劳动力成本目前，全职客服的平均月薪仍远远少于正常员工的五分之一。

但是由于招聘困难等问题，许多公司迫切需要新的增加或者停止这项工作。

2、培训费用大幅上升人工智能语音机器人可帮助企业快速筛选意向客户并针对客户提供个性化服务。

3、人员流失率上升根据调查结果显示，大多数企业的雇佣离职人员还没有达到满意度。

4、人工成本高，而且需要进行长期培训。

在这种情况下，大部分企业都会选择使用人工智能语音机器人来减轻这类工作压力。

5、人员流失率逐渐上涨人工智能的发展已经趋于成熟，所以越来越多的公司开始投入使用电话营销机器人来取代传统的电话营销岗位。

虽然电话营销是一个新兴职业，但也存在一些弊端:(1)被视为骗子钱接听率很高。(2）培训成本高，工资较低。(3)无法保持工作热情,遇到恶劣天气时情绪波动大.....
二、智能外呼电话机器人的优势

1、智能分析客户意图智能外呼电话机器人可通过与客户交流中获得他们想要的东西。

它可以准确地识别出客户的声音，并根据客户的回答做出合理建议，从而迅速锁定潜在客户，从而创造出良好的商业价值。

2、自动拨打电话机器人还具有自己的录音功能。

该系统记录通话过程，并将整个过程同步录音。此外，还将收集整理未知客户的反馈信息，如感兴趣的内容，并将其推送至微博，引导客户咨询。

3、自动分类在拨打过程中会根据客户意愿强弱区分客户等级。

4、筛选分类在后台界面，您可以看见客户的输入记录和沟通内容。

人工智能是什么

人工智能是当今社会快速发展的一个词。

在过去，人们普遍认为人工智能是一种新兴技术、高科技产品。

随着互联网的发展和人工智能技术不断完善，许多行业都有了重大突破，包括电商行业、教育培训、金融保险等领域。

人工智能的到来无疑使众多企业步入了人工智能时代，其中最明显的就是外呼电销。

外呼电销系统可以自动筛选客户并打电话给意向客户。

而且还具备真人录音、语音识别、语音合成、语义理解等功能，模拟真实销售人员与目标客户进行沟通，迅速完成abc类意向客户的筛选和分类。

1.拨打数据：一路机器人与客户对答如流，用真人语气跟客户交流，介绍产品服务。同时将设定好的营销任务传递给电销精英跟踪潜在客户，帮助他们找到意向客户。

2.执行力：在规定的时间内可以跳出原始的知识库页面，不需要拿笔本记录。

3.情绪永远保持热情，拥有稳定的情感支撑。

4.效率：提高转化率，增加成单率。

5.优秀的性格特征：表现得懂礼貌且乐于奉献。

6.资料分析：从海量对话信息中挖掘有价值的信息，并进行归纳总结，制定下一次寻找对象的计划。