外呼智能机器人的功能有哪些

一、统计数据

1、自动语音
外呼系统根据坐席的繁忙状态和通话时长，自动对空闲座位进行自动分配。

2、录音管理
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以通过听通话录音来纠正员工的作业水平。从而提升销售技巧，增加成单率。同时，还可每天拨打1000+个电话，大大提高电话量基础，工作效率得到极大的提升！

3、客户资料管理
crm系统可以将海量号码数据导入系统，由程序自动外呼拨打出去，接通后转交给人工坐席进行跟踪。

4、客户关怀
在与用户沟通过程中，了解用户需求后，及时把握顾客意向，提高满意度，帮助企业做好新老客户留存。同时也可以根据市场情况主动营销，促进产品销售，使用者可以随时查看订单或服务记录，便于领导对客服人员工作进行考核等。

二、智能云呼叫软件具备以下特质：

1、智能ivr：设置不同的语言引导流程，如添加按键、自动回复等。

2、自动记录：为每次通话创建全文本详细报告，实时掌握全局。

3、自动分类：自动记录并准确分析客户意图，精准转化客户。

4、智能应答：利用asr、tts、nlp等技术，实现真人语音模拟销售专家和客户进行沟通交互，快速完成abc类意向客户的筛选和分类。

智能电话外呼系统是什么

智能电话外呼系统是什么？外呼智能机器人是如何工作的呢？主要原因还是与提升员工工作效率有关，一般企业都会选择外呼机器人来辅助工作。

那么外呼智能机器人是怎样工作的呢？下面我们就来了解一下它是如何进行学习的。

首先，让我们看看他是如何在一台外呼机器上实现学习功能的。

智能电销客服外呼系统包括ivr导航、acd话务分配、自动拨号等多种模块，通过这些操作可以帮助企业更高效地管理客户资源和维护客户关系。

智能外呼机器人的优势:

1、提高员工工作效率：每日可以拨打800-1000个电话，大幅提高了电销人员获得客户的效率。

2、节省时间，提高收益：通过使用电子营销客服系统，员工从早到晚地工作，然后去跟踪记录，创建新任务。

3、降低成本：使用该系统，员工从工资开始计算，而且工作时间越长，奖金也越多。

4、自动筛选号码：智能语音外呼系统可将意向客户按照a/b/c/d类别分类，并自动推送到你的微信上，由业务人员准确跟进。

5、全年无休，24小时值班保障：智能外呼系统不需要保持热情，每天只会接听电话，偶尔会出现辞职或者没有精力的情况。

6、智能沟通，真人语音交互，专业应答话术，智能对话，支持打断，独立学习。

外呼智能机器人的功能有哪些

外呼智能机器人的功能有哪些（外呼系统机器人为什么可以被称为企业成长神器）

1、精准筛选客户。

在海量号码中，通过对录音进行存储和分析来判断客户意向是否适合销售，这一需要程序员日常工作繁重且压力大。

我们的智能ai智能电话机器人可以帮助您解决筛选客户难的问题。

2、自动拨打。

智能外呼系统机器人支持批量导入，全天候自动拨号。

根据设置的行业术语，智能地进行预测式外呼。

3、智能沟通。

根据提前研发的话术录音，与客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本，实时整理结果提供报表，驱动真正的人工智能技术创新。

4、数据处理。

传统的电话营销靠文字和记载来计算和跟踪用户的反馈信息。

而外呼智能机器人的诞生让电子营销步伐更快，现在已经形成电话机器人+人工坐席双主叫模式：一键拨打、手动连续拨打、客户资料管理页面导入/导出。自动拨打、自动应答、自动记录。

5、数据挖掘。

利用关键词等技术，将影响该产品或服务的宣传、调查反馈信息转化为可视化图表，从而达到初步筛选意向客户、锁定目标客户、精准营销的目的。