电话语音系统怎么看

电话语音系统可以分为三种类型:预览型、预测型、预约型。

预览型的系统会先接通销售的电话，再去拨客户号码。

这样就避免了无人接听、占线、线路故障等问题导致的客户流失。预测型的则是直接选择axb或者回呼模式，在整个过程中都是被叫状态，没有呼出记录，从而防止了高频封卡封号。

现在市面上很多外呼系统，包括智能外呼机器人等产品已经成功的解决了高频封卡封号和降低投诉率的问题。

那么我们怎么来看电话语音系统呢？

1.根据对方提供的资料申请（备案）目前支持本行业不同企业部署不同线路，支持全国线路。

2.我们公司拥有专门的技术团队，可以独立研发系统，并负责开发定制版本。

3.我们的公司具有雄厚的软件技术，并且有完善的服务体系及丰富的实践经验，能快速响应各大企业需求，为企业的客户提供更加周到优质的服务。

4.我们的公司的产品一向注重与时俱进的产品，其中最核心要素便是稳定。

当然，稳定性是第一位的，所以在保证高峰期量身打造的产品中，稳定性尤为关键。

5.客户资源越精准，获取客户的成本就越低。

6.我们的公司的线路稳定才能保证销售效果。

7.客户数据安全是每个企业追求的终极目标，希望通过客户数据的处理达到最终的长远利益。

8.我们的智能云呼叫系统可以满足企业日常办公需求，让企业工作效率更高！如今，随着科学技术的飞速发展，互联网+时代已悄然来临，人工智能也将逐渐渗透到各行各业，给广大企业带来了许多便利。

电话语音系统都有什么功能

电话语音系统是企业进行销售时，使用到一个工具的重要环节。

它主要是为销售人员和客户之间搭建桥梁的。

那么，电话语音系统都有哪些功能呢？

1、自动外呼：通过ivr可以实现对大量号码的一次性过滤，并自动将每天拨打出去的有效的电话分配给坐席。

2、录音管理：传统的电话营销方式无法跟踪销售通话数据及录音，但使用了我们的的录音管理系统就能在系统后台看见销售接听的状态，以便人员管理。

3、来/去电弹屏：系统会根据来电号码显示客户信息，如果第一次没有接通，第二次会弹出或者重新拨回来，避免客户流失。

4.crm客资管理：不需要再拿笔本记录，挂断自动提醒您意向程度的修改

5.统计报表:随时掌握所有坐席工作状况，包括通话量、排队情况、坐席呼入持续时间等。

6.来/去电弹屏：当前客户列表和历史沟通记录可供查询，输入客户详细信息直至最近交流。

7.知识库快捷键一键发送：预设常用faq模板，支持excel表格导入，目标客户快速搜索相关问题来获得答案。

8.智能ai机器人：90%以上日常问题可由智能机器人解决，降低人工成本80%以上，大幅提高工作效率。

电销辅助软件有哪些功能

1.自动外呼功能，可以大幅提高企业坐席人员的工作效率。

2.录制全程通话记录：使用户通话结束后5秒内自动上传录音并生成跟踪文件。

3、来电弹屏：当客户接听电话时，会显示其所在座位已接到的电话号码，老客户也可新注册登记，方便随时回访和沟通

4、多维度报表：管理者可实时查看坐席状态，包括总拨打量、平均处理时长、峰值来电数等。支持各类历史数据（如日、周、月）详细导出/导出，还原历史信息。

5、crm管理：电销团队按照需要设定个性化的字段属性与录音，为坐席创建组合拳，灵活地进行电销策略调整

6、批量导入与一键拨号：可将客户资料批量导入系统，然后点击计算机的拨号键就可以一键呼出了

7、统计分析：每次拨打的电话、接通的电话量、通话时间等数据都直观反映出坐席的工作情况，同时对于做过市场营销或产品服务的朋友们应该都知道，精准识别这个环节开发出了不少有益的东西，今天主要讲的是关于电销辅助软件中crm功能的介绍，更多功能我们还没有具体说明，大家还是好好去学习一下。