手机电销外呼是什么意思

在线营销时代，大家都喜欢使用在线客服系统。

但要说到防封号电销外呼系统，自然少不了它的存在。

因为在线客服系统可以有效避免手机高频拨号封号问题。

提供全渠道接入方式，无需安装硬件，即开即用。

一、多维度监管统计，提升管理质量和成果坐席监控：可帮助管理者实时掌握运营人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。数据分析：对各种数据进行详细统计及梳理，能够辅助企业更好地优化运营决策，提高坐席工作效率。客源追踪：摆脱传统弊端，准确捕捉顾客意向，科学筛选宣传方法，为企业获取更多潜在商机。客户关系管理：内置crm模块:智能查询跟进顾客资料，便于二次挖掘，直击商机。多角度分析报表：根据每个座席的具体工作业绩，生成多维度图表展现出企业经营发展趋势，从而达到精准营销目标。

客户快捷沟通：当客户咨询产品时，可以第一时间显示客户的基本信息，包括昵称、性别、联系方式、浏览轨迹、搜索词等，客服可以迅速定位客户，让客户感受专业。

在线客服系统有什么用

在线客服系统软件是企业中非常重要的一个软件，它不仅可以提升企业工作效率还可以降低人员流动。

下面就和小编一起来了解一下吧！一、快速接入渠道我们的支持网站、公众号、app、微博等全渠道接入，所有账号咨询都可以在一个操作平台进行回复。

二、客户管理对话除了日常的主动沟通之外，我们的在线客服系统还拥有智能机器人功能，配合工单管理模块，帮助企业轻松实现跨部门协同工作，团队专业营销，真正做到高效获客。

3.粉丝海报吸粉精心策划一场活动，只需要设计一张海报，然后可以通过公众号文章群发告知用户（粉丝），我们有这么一场活动。

4.预约邀请当用户进入你们公众号时，系统会弹出一些与活动相关的链接，被广大用户认识到并且已经激活，秒级响应用户消息推送给用户，让用户第一时间看到活动进行。

5.标签分组管理精准营销针对目标受众特点而制定千人千面的个性化红包规则，根据每个客户独立设置不同等级奖品，引导潜在客户转化变成付费客户。

6.信息记录保存利用我们的生成粉丝画像,为客户打上多维度标签，实现精细化运营分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，拥有自己的专属标签库。

7.数据挖掘数据爬虫，海量号码得到有效沉淀,实现精准营销,免去无谓耗时.

8.智能ai机器人在用户访问量大的时候,如果没有人工介入,很容易将聊天内容遗漏或者错误搜索。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

智能在线客服系统有哪些功能

随着互联网的发展，在线客服系统已经成为了企业在线营销必不可少的一部分。

对于企业而言，如何更好地利用这个工具来提升自身的服务质量和效率呢？我们的智能在线客服系统就是其中之一，帮助企业实现各种渠道接入、数据管理以及员工管理的统一平台。

一、全渠道对话接待无论是qq、微信还是app，任何终端设备上的沟通都会非常方便，只要您有疑问即刻咨询我们的智能客服。

二、快捷回复设置强大知识库针对常见问题等进行预设存储，并且在线客服后台支持一键快捷回复，让客服人员功能学习最新的内容，减少去年的培训费。

三、机器人智能接待应答此外，我们的智能在线客服系统配备丰富的寒暄库，模拟人工服务语气，提高用户服务感知。

智能ai机器人可以提供无人值守的24小时服务，帮助企业降低人力成本21%以上。

四、全面数据统计我们的智能在线客服系统可以查看客服人员与访客的聊天记录（电子邮件营销数据导入），包括留言和处理消息两类。同时详细记录了客服每日对话情况，辅助客服人员进行后续服务跟踪。

五、意向客户标签分组管理根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

六、个性化欢迎语我们的智能在线客服系统的欢迎语可以是文字+图片/网页/小程序的形式，当公众号粉丝关注时，可以设置为【发送】，引导用户开口，比如你好，我们xxx公众号客服受欢迎，用户再次点击欢迎语，便可以直接进入主动宣传群，实现精准营销。

七、机器人客服7*24h在线我们的在线客服系统的机器人客服可以7x24h完成客户接待，并且可以不间断的加客户微信，这样可以大大节省企业的人力投入。

除此之外，我们的智能在线客服系统还支持自定义标签规则，让客户需求一目了然，既体现出企业的诚意，也带来了客资保护。