scrm微信聊天机器人是干什么用的

在当今世界大环境下，企业利用微信营销的优势将是行业趋势。

因此，越来越多的企业开始使用微信来进行营销和管理。

然而，面对海量客户，很难快速筛选出目标客户，给企业带来较高的运营成本。

为了更好地解决这个问题，我们的scrm微信聊天机器人应运而生。

一、提升员工与客户沟通效率
许多公司都有自己的业务系统，如电话营销、市场分析、售后服务等板块，希望通过客户关系管理功能帮助公司更好地管理和跟踪客户需求，建立良好的客户关系。

但是，随着技术的发展，现在的企业早已不再局限于传统的纸媒或报表等方式，而是打造全方位的数据平台，让企业轻松掌握客户资源。

我们的微信聊天机器人可以整合企业所有原有的crm，打破时空的限制，并实现移动办公，无论身在何处都能接待客户咨询。

二、提供卓越的监控体系
我们的微信聊天机器人还集成了许多其他强大的系统功能，比如审批、汇报、会议等。

可以保证公司内部的日常管理流程和具体操作规范，避免人为错误或操作失败造成重大损害。

另外还有移动端版本，让员工摆脱时间和空间限制，采用互联网时代的协同方式，只要有手机就可以工作，没有桌椅也不受影响。

同时，它可以保持通勤，不受网络限制，可以说非常方便。即使在异国他乡工作，也可以迅速熟悉自己的工作状态。

三、节省费用
通过我们的微信聊天机器人的客户关系管理模块进行精准化营销，首先，根据用户购买意向和喜好分类管理。其次，通过粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性。最后，转接群发消息,让营销更精准。

四、提升客户满意度
客服可以通过我们的微信聊天机器人自动回复评价邀请,向客户发送专属欢迎语和产品视频。

客户收到商家活动通知后，会按照预设条件主动添加微信，并且会由相匹配的客服及时为顾客介绍产品，从而提升用户体验。

五、增长业绩
我们的微信聊天机器人还支持渠道活码统计、客户阶段管理、定向营销等功能，提升企业的服务精准度，降低企业运营成本，最终达到提高客户留存率和盈利水平的目的。

微信聊天机器人有什么用

微信聊天机器人在企业中的应用非常广泛，其中它的功能有智能营销、客户筛选、自动回复等特点。 一起来看看吧。

1、智能营销：客服可以通过与顾客对话的方式主动引导访问者进行沟通。当访问者输入的内容触发到系统后，会自动跳转到下一个网页界面，为企业提供一个反馈的平台。利用这种方法，客服可以及时地了解顾客需求，从而提高咨询和满意度。

2、客户筛选:使用微信聊天机器人之后，客服人员可以针对每位潜在用户建立多维度标签，并且将具体的用户划分出不同的组别进行精准营销。

3、自动回答：在线客服可根据关键词结合上下文语境完成语句的搜索，提升应答的专业性，避免人工重复拨打号码浪费时间。

4、快速回复：客服也可设置常用的快捷语回复，以便与客户更加高效地交流。

5、数据统计:对于运营人员来说，忙碌或离开状态会自动收集用户的相关数据（比如每日接待量、排队情况、响应时长等），并进行用户信息的管理。

6、自定义菜单:通过简洁的图表栏窗口明确显示相关客户的基本信息，帮助运营人员更好地了解客户的属性，然后根据不同类型的客户制定不同的促销活动策略。

7、ai智能回复：使用微信聊天机器人之后，只要是新注册的账号都可以设置+回复，大幅度降低了客户的流失率，同时消除了由于无法及时回复客户信息造成的客户流失情况。

8、群发模板消息：在聊天互动的过程中用户可以随时向系统发送消息，邀请客户评价，指引客户购买。