智能语音机器人外呼有什么功能

外呼营销系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

那么智能语音机器人外呼有哪些功能呢？
1.自动外呼号码或者点击拨号，提高话务员的工作效率，在相同时间内可以外呼200-300次不等。

2、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；
3.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；
4.通话记录:呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨；
5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

6.客户分类:可以及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪；
7.crm管理系统：电话客户数据管理模块，包括客户资料管理和客户呼叫任务管理，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

电话外呼系统是什么

电话外呼系统主要是通过api开放平台能力，让客户定制自己的电子营销中心。

可以为每个用户打造集成化、专业化的语音服务，实现所有企业电话团队需求的一体化解决方案。

1.多种拨号模式满足不同企业高频拨号需求
除了传统的回拨模式和axb转接模式，我们的智能还推出了回拨模式等多种拨号模式，适应各行业的市场变化和时代趋势。

它支持群呼、点呼、自动外呼；支持录音、话单查询、接通分析等功能，覆盖整个拨号环节，无论是手机、软件还是硬件设备都可以进行操作控制。

2.线路稳定性强
想象一下当客户正在咨询问题时，客服系统不断地掉线、断线势必会影响客户服务体验，企业很可能会因此流失潜在客户。

因此保证线路稳定并且长期使用是重中之重，选择有三大运营商线路比较好。

3.产品功能多
企业只要把你们公司最基本的产品信息展示给客户，即使这些信息被他人利用，也没关系，毕竟这客户就是上帝！
4.扩容性大
随着云技术的发展，未来物联网的大爆炸、5g、ai技术冲击将极速增加，这将引燃新一轮科技革命浪潮。

电话外呼系统是帮助企业提升效率降低成本的隐形帮手，所以搭载云端部署的电话外呼系统厂商一直倡导多对点战略，而我们的智能则凭借多年的技术沉淀及丰富的经验，赢得了国内多家知名企业的青睐。

电话外呼系统有什么功能

电话外呼系统的功能有很多，首先就是智能语音导航和crm客户管理，其次是通话录音、坐席监控与工单制度。

一、统计数据：第一个坐席每天打了多少通电话、多长时间没有打通，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

二、批量导入与一键拨号
这是电脑常见的功能，如果你手上有1000个客户数据资料，想导入2000个客户名单非常困难，只需要点击电脑端【设置】-【呼出申请】按钮，即可实现自动拨号(可选择多种方式)；
三、通话录音:员工的通话录音将被保存，方便管理者在后期检查信息输出是否正确。

同时也可以作为对员工的评价及提醒，避免错误商机。

四、工单制度：具体的规定不仅包括拨号流程和处理过程等，还包括记录跟踪过程中产生的费用或服务纠纷带来的问题。

五、坐席状态：具备签入、挂机、示闲、忙碌、离开、转移通话、强插、空号等功能；
六、安全防护：电销外呼系统的所有呼叫动作全部由我们的负责完成。

七、crm客户管理：电销人员可以在我们的后台看到销售人员前面和那些微妙的谈话，分析他们的工作情况和跟进情况，帮助领导有效地管理和调整团队策略。