电话营销机器人是干什么的？

在传统的电子商务时代，销售员每天大概最多打300个电话。

但如今一位80、90后已经成为市场上最年轻的电子营销人员。

他们不再局限于宣传拓客和与网站咨询者沟通，而是更加注重精准营销和服务，目标明确。

随着互联网的快速发展，在线智能电话机器人迅速走进大众视野，成为了现代生活中不可或缺的工具。

电话营销机器人利用真人录音模拟行业专家和客户进行多轮对话，主动外呼，支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户，还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。

据统计：人工客服实现对海量通话数据的一键群呼，却无法做到有效记录、查找分析。

通过我们的智能电话机器人系统，对海量通话数据进行信息发掘和统计，挖掘其中蕴含的业务价值。

电话营销机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将voip、语音识别、自然语言理解、知识地图等前沿技术集成为一款产品，集语音识别、语义理解、语音交互于一体，不仅越来越像真人般听得懂、会说话，更能应答客户提出的各种问题，让你少花钱多办事。

同时通过预测式外呼，空号检测功能，对未连接的号码进行二次资源化处理，根本不存在因为封卡封号问题，而且管控严格。

电话营销机器人的出现，让以上传统销售难题都迎刃而解。

在线客服系统是什么

在线客服系统是指用于帮助企业建立和顾客沟通的工具，可以让访问者与公司保持直接联系。

当然也有自动回复等功能，为客户解答疑惑提供了良好的支持。

一、智能语音机器人的功能
1.自定义配置菜单：包含基本信息、常见问题列表、常规问题和文章内容；
2.菜单中心：可根据不同的条件设置不同的菜单栏；
3.外部连接：支持在线中转、无门卡插座、sip连接；
4.呼叫中心：可分售前端、销售后两个阶段设置相关咨询窗口；
5.外部连接：支持将客户电话号码传输到外部连接设备（如手机）；
6.智能电话机器人：可以对客户进行标注，并且可以设置外显方式，最重要的还可以实现全天24小时待命，而且不会疲累，没有情绪变化。

二、智能电话机器人的优势
1、智能电话机器人可以帮助企业节省大量成本，例如培训费用、人力资源成本、硬件投入成本等等。

此外，由于智能电话机器人不需要考虑智能设备的高昂场景因素，所以它完全取代了劳动密集型工作岗位。

2、我们的智能电话机器人的出现，使得电话营销更加简便。

只需要一台我们的智能电话机器人就可以跟踪和管理所有渠道的客户发送过来的电话，这样可以节省大量人力和精力。

3、智能电话机器人的工作效率比人工坐席更高，每天可以拨打1000+-1200次电话，是人工坐席工作效率的7~n倍。

4、智能电话机器人可以独立学习，越用越聪明，无需担心记录混乱或模糊匹配，也可以将知识储存在您自己的库中。

在线客服的概念是什么

在线客服的概念是什么，为何要使用在线客服平台，其目的又是什么，下面我们来介绍一下它所提供的服务：
1、帮助企业建立和客户之间的联系在互联网时代背景下，每个公司都需要有自己独特的销售渠道。

然而，随着互联网技术的不断发展，以及市场环境等因素带来了行业周期性波动。

对于中小企业来说，如果他们选择利用在线客服进行沟通交流，就会面临许多挑战:首先，由于缺乏灵活的工作方式和高成本的劳动力匹配，导致大量潜在客户无法快速挖掘出现意向客户;其次，客户信息不完整，难以管理;最后，员工离开或调整职位造成客户损失;此外，即使是同岗位的人，也可能因不熟悉情况导致顾客订单流失。

2、降低运营成本毋庸置疑的告诉我们谁更重要，但毫不具备这样强大的搜索引擎优化技术。

虽然在线客服平台可以访问许多应用程序，但是没有必要花费太多资源去查看它们的访问者数据，所以，在决定采取怎样的措施前，请考虑直接访问哪些应用程序。

3.提升品牌知名度智能客服软件将您与消费者之间的关系紧密相连。

从创建访问者id到创建聊天对话框，您可以在第一步完成与访问者的实时交谈。

4、减少培训投入传统的在线客服软件一般只针对咨询量过大的公司开放。

然而，如今，呼叫中心软件正逐渐改变着整个企业的客服体验。

根据网上评论，我们认为未来几年内将增加20%-25%的培训投入，并且预计在2025年将增加26万家初级客户团队。

5、节省时间当你准备部署在线视频客服系统时，那就已经在线智能客服机器人的身边了。

事实上，早期客服系统的功能还处于起步阶段，但在智能时代里，该产品已基本解决了85%的常见问题。

另外，客户服务机器人还可以帮助人工客户服务回答简单的问题或他们遇到的困难，帮助人工客户服务回复简单问题或帮助人类做出反应。