微信小程序第三方客服是什么

微信小程序第三方客服是一款针对企业小程序开发的即时通讯软件，主要功能为:

1.及时沟通
由于微信小程序自有功能的限制，用户消息无法提醒，通过我们的客服系统，当用户进入小程序后，可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。

2.获取用户信息
小程序里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。

3.标签管理
根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型和需求的客户，以实现精准营销。

4.自定义群发内容
可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，营销一促即发，并支持定期群发，让沟通更便捷。

5.快捷回复
可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。

6.自动回复
客服属于忙碌或离开状态，可设置自动回复，以避免用户长期无消息等待。

7.聊天记录长久保存
消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了您的客户。

8.智能ai客服
客户忙碌时，可以让智能机器人客服参与接待，当机器人遇到无法解答的问题时，可以转接给客服人员处理。

9.参数二维码
支持生成10万个渠道参数二维码，给每个渠道设置一个专用的二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。

10.随时随地收发客服消息
我们的支持多种终端！电脑、安卓/苹果手机，通通可以实时收发消息与提醒！不错过任何一个客户消息。

除了这些，我们的小程序还有专业一流产品研发团队，产品定期迭代更新，快速响应用户需求，精进产品。

一对一使用操作指导，帮助快速熟悉产品，流畅使用。

微信小程序怎么卖货

微信小程序在商家的线上经营、流量获取中起着日益重要的作用，不过，若想利用好小程序为自己赋能，只用来卖货是不够的，你还可以用它来和客户及时沟通、解答难题。

这就需要接入小程序客服消息功能。

1.主动邀请对话由于小程序用完即走的开发理念，用户在一个小程序上的停留时间在五分钟左右，小程序自身无法主动与用户对话，且后台没有消息提醒机制，被动等待与消息延迟，往往容易造成用户流失。

依靠我们的小程序客服软件，可以主动发出邀请，把握沟通时效，化被动为主动。

当用户进行咨询时，我们的客户端可弹出类似qq一样的消息提醒，让企业与客户沟通更及时，再也不用担心因消息回复慢而造成的用户流失。

2.用户标签管理在我们的客户端可以为用户打上标签，实现客户信息标签化，以此构建完整的用户画像。

我们的客服软件解决了小程序无法群发消息的问题，可以根据不同的用户需求，有针对性的进行产品群发推送，使营销更精准。

3.小程序客户裂变社交作为小程序重要的一环，可以利用其超级私域流量池，运用多种玩法帮助企业将潜在客户转化到企业私域流量池。

比如，通过给48小时内来访却未得到联系的客户发送图片，并在群里@他进行互动的用户，奖励激励线索，提升用户活跃度。

关注公众号或者添加微信，资料等基本信息都会通过模板消息的方式呈现出来，帮助客服高效处理用户消息，提升客户体验；还能每天推送文章、海报，配合优惠券满减，设置定期群发，最常见的就是与生活化符号结合，促进用户增长。