小程序智能客服系统有哪些功能

小程序智能客服系统，目前小程序的热门问题之一就是沟通交流比较少。

但由于微信官方后台没有消息提醒功能，所以当用户进入小程序或者使用小程序时无法及时得到回复，从而导致丢失订单、损失流量等情况发生。

这个时候就可以考虑使用第三方客服系统了。

那么我们的小程序客服系统都拥有哪些功能呢？

1.快捷回复
用户消息提醒像qq一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。

支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

2.自动撩粉
为满足企业撩粉变现需求，云任务正式启动！支持公众号/小程序批量邀请、预约邀请和自动撩粉，企业可以直接对公众号/小程序粉丝进行邀请。

这两种互动方式均支持开启唤醒模式，只要消息推送越多，系统就会自动实现锁定访客，帮助企业激活沉默粉丝。

3.评价邀请
对话内容文字、图片、视频、链接等形式接入我们的软件，主动邀请对话，将诚意与热情即刻展现给用户，增加用户参与度。

4.参数二维码
我们的小程序弹窗提供多个监控指标，如按时间段打卡、按渠道分组打卡、对话质检、历史朋友圈等，帮助企业有针对性地对广告投放策略进行调整，提升咨询转化率。

5.随时聊天
仅需设置好话术关键词回复，便可一键快速响应用户查看对话，避免过程中用户等待。

6.长久保存记录
很多跨平台的抖音、微博、app、邮件，都可以实现同步，方便账号运营人员更精准地找到用户想要的东西。

7.小程序客户裂变
社交作为小程序重要的一环，可谓是商机无限。

可以利用我们的自动撩粉功能向48小时内来访却未说话的访客和客服发送私信攻击信息，引起用户怒骂、恶意骚扰，并借此捞取大量的潜在客户。

小程序客服系统怎么用

小程序在线客服系统是一种新兴的即时通讯软件平台，主要用于企业宣传渠道。

它以其简单好用、随时沟通为特征，吸引了大批量访问者使用。

然而，由于微信官方后台没有提供消息自动回复功能，所以当用户进入小程序后，只有实时刷新才能看到对话界面，这就导致很多用户体验不佳。

因此，作为运营商的小程序客服系统存在非常重要且价格较高的问题。

那么，如何解决呢？

1.同事之间可以互加标签，让每个人都有属性和专属的标签，根据标签精准推送符合你需求的内容；

2.针对意向度高的用户，可以增加设置朋友圈，强化客户粘性；

3.针对老用户，也可以降低骚扰风险，毕竟几乎90%的人都不会从事电销行业！

4.针对无法及时给用户打招呼的用户，可以发模板消息，文本+图片/网站链接等方式直接向目标粉丝展示，避免掉粉现象；

5.还能将聊天记录长期保存，方便管理员掌握员工跟踪情况，调整工作策略；

6.针对48小时内互动用户，可以限制群发次数和频率，防止二次挖掘；

7.支持pc端、手机端操作，打破app终端封号的局限。