微信小程序怎么用

小程序作为一款以即时消息为特征的网页版应用，在我们日常生活中十分普遍。

而随着企业业务不断拓展，客户咨询与售后等问题也逐渐暴露出来。

这给企业带来了许多难题：客源获取成本高、转化率低、接待混乱、无法精准对话；客户丢失率高，老客户忠诚度降低，大量流失小程序让企业管理者头疼！我们的小程序客服软件可以解决以上烦恼！

1.及时沟通由于微信小程序自有功能的限制，用户消息无法提醒，通过我们的客服软件，当用户进入小程序后，可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询情况，不错过任何一个客户。

2.获取用户信息小程序里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存您自己的数据库。

3.标签管理根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型和需求的客户，针对用户的不同需求推送相对应的内容，以实现精准营销。

4.自定义群发消息按照用户标签群发消息到指定销售点，支持图文、文字、链接、卡片四种形式，满足广告主对公众号粉丝沟通互动的诉求。

5.聊天记录长期保存微信官方账号产生的用户聊天记录会自动保存，员工没有权限删除。

微信营销是一项技术密集型工作，吃住行玩各行各业都离不开。

它导致人员变动较大，工作效率较低，事半功倍。

我们的小程序客服软件可以帮助你彻底解放销售团队，把时间花在刀刃上。

微信小程序客服系统平台有什么优势

微信小程序是一款专门为企业定制的在线客户服务聊天工具。

用于实现与第三方网站连接，提升客户服务质量和效率而受到众多商家青睐;还能将公司的宣传视频作成文案引流到小程序内进行宣传，吸引更多粉丝前来咨询。

那么这个小程序客服系统平台究竟有什么优势呢

1.及时沟通由于微信小程序自有功能的限制，用户消息无法提醒，通过我们的客服系统，当用户进入小程序后可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。

3.标签管理根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

4.自动撩粉可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，支持自定义频率，营销一促即发，并支持定期群发，让沟通更便捷。

5.快捷回复可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。

6.自动回复客服属于忙碌或离开状态，可设置自动回复，以避免用户长期无消息等待。

7.聊天记录长久保存消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了您的客户。

8.智能ai客服客户忙碌时，可以让智能机器人客服参与接待，当机器人遇见无法解答的问题时，可转接给客服人员处理。

9.参数二维码支持生成10万个参数二维码，给每个渠道设置一个专用的二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。

10.随时随地收发客服消息我们的支持多种终端！电脑、安卓/苹果手机，通通可以实时收发消息与提醒!不错过任何一个客户消息。

除了这些，我们的小程序客服软件还有专业一流的产品研发团队，产品每周迭代更新，快速响应用户需求，精进产品。

一对一使用操作指导，帮助快速熟悉产品，流畅使用。