公众号客服系统哪个好用

现在很多企业都开通了自己的微信公众号来宣传和营销，可能大家还不知道哪个公众号客服系统比较好用，今天就给大家介绍一款好用的公众号客服系统-我们的。

1.消息实时提醒无需守着后台刷新，支持多客服同时在线回复粉丝问题，减少因等待或者咨询量太大引起的粉丝流失情况。

2.快捷回复能将常见咨询内容编辑到快捷回复中，收集并整理成表格，上传至客服工作台，鼠标点击发送即可

3.粉丝crm管理聊天记录长期保存聊天记录只支持查看，其他数据没有固定时间记录，主要是为了防止员工离职造成的顾客资源丢失以及用户重大损失。

4.预约邀请功能设置有规则的按键拒绝机制，当前访客进入网站必须填写完毕后再次进入会话界面进行激活邀请。

5.关注粉丝自动撩粉为满足企业撩粉变现需求，云任务正式启动，支持公众号/小程序批量邀请、预约邀请、自动撩粉，企业可以直接对公众号/小程序粉丝进行邀请。

6.参数二维码帮助吸粉精准统计渠道粉丝数据，该模块具有给每个渠道设置一个专属二维码，粉丝扫码后被自动打标签，从而根据后台生成数据报表进行效果统计分析。

7.模板消息使用我们的模板消息功能可以做到实时对话中个性化回复，还可以利用模版消息在自动撩粉功能中通知指定的用户下一步，进而实现更高效地促进转化。

8.智能ai机器人在用户访问量大的时候，常见问题可交给智能机器人进行接待，如果客户遇到难题，可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待，沟通从不中断。

9.参数二维码帮助你监测效果,随时调取各个渠道的宣传效果,这对于竞价投放以及房产广告非常有用！

10.模板消息支持对48小时内互动的用户自动进行筛选，向所有未关注却未曾关注的用户发送模板消息；也可以由管理员在我们的后台手动替换群发模板消息，向所有未曾关注的用户发送模板消息；还可选择文字、图片、语音、视频、h5等全场景形式，让沟通更丰富。

微信公众号对接第三方客服系统有哪些好处

现在，很多企业都已经通过使用我们的公众号客服系统进行了运营与管理。

那么，微信公众号对接第三方客服系统有哪些好处呢？

1、快捷回复
能够大幅提升沟通效率一些公众号产生的消息实时提醒功能可以帮助运营人员及时针对常见问题作出解答和指导，减少错误咨询率，同时还可以每天在后台跟踪访客，自动智能分配给客服进行接待，充分保证了工作效率。

2、获取用户信息
公众号里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存您自己的数据库。

3、标签化管理
可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型的客户，公众号图文可以精准对用户进行标签群发，以提高签单成功率和避免对用户造成骚扰。

4、预约邀请
对用户进行预约邀请，提高签单率和复购率。

5、自动撩粉
支持对48小时内对话却没有成单的用户发送消息，提高转化率。

6、参数二维码
利用我们的微信公众号客服软件为每个渠道生成专属参数二维码，这样就可以清晰知道每个渠道的吸粉情况，从此不再浪费每一笔广告费用。

7、模板消息
使用我们的模板消息功能可以做到实时对话中个性化回复，还可以利用模板消息在自动撩粉功能中通知指定的用户，向用户主动推送提醒、通知消息，引导用户开口。

8、关键词操作
支持预约邀请，把预先编辑好的内容发布在自动撩粉功能中，当用户关注微信公众号时，系统会自动提示用户该次互动是否成功；

9、ai机器人
ai机器人拥有强大的知识库可以针对常见问题作出解答并拥有自主学习能力，可以不断吸收人工客服的接待内容，丰富知识库。

10、聊天记录云储存
微信公众平台的聊天记录只保留5天，其它类型消息只保留3天。

这样24小时之间，就可以随时检查每个客服的聊天记录（未被撤回或删除）。