网络在线客服系统是什么

网络在线客服系统是企业必备的营销工具，可以为企业提供多种渠道接入、访客统计分析、客户管理、数据统计等功能。

我们的智能营销系统支持网页端和移动端，适用于各行业使用。

一个营销机器人，可以代替5-8名员工进行实时对话沟通，并自动将浏览过的有效信息推送给目标客户，从而达到初步筛选意向客户的目的，帮助企业增加收益。

在线客服软件还可以根据不同项目设置不同的邀请内容，技术团队完全预先设定好相关问题答案，引导客户进行主动沟通，挖掘潜在客户，只有掌握了高频率的问题回答才能更快更精准地应对，让客户感受到更佳体验。

在线客服软件的crm系统也非常强大，可以根据来源渠道、搜索词、访问轨迹、用户画像、停留时间等条件，自动筛选出想要咨询的客户，然后手动跟踪该客户，无需重复劳动即可获得最新动态。

网站智能营销系统怎么做

随着互联网的发展，在线客服逐渐走入大众视野。

许多企业开始使用网站智能营销系统，为公司提供全面的服务和更强有力的支持，帮助公司获得更高质量、更好的转化。

一、智能客户服务系统如何做？

1、自动回复功能
我们的网站智能营销系统可以设置关键词回复，当访问者进行浏览时，系统会根据设定的话术自动回应访客，引导访问者积极咨询产品或服务。

2、快捷回复内容
节省了人工坐席的时间与精力，而且对于重要信息也可以快速回答，充分体现了我们的在线客服系统的特点。

3、机器人智能接待功能
我们的智能营销机器人具备智能识别访客语义的功能，可以代替人工客服直接给目标受众解答疑惑，同时记录客户所说的内容，从而达到初步筛选意向客户的目的。

4、消息实时提醒功能
我们的网站智能营销系统可以实时查看访客列表中的数据情况，并根据实际情况进行派发传单。

5、多渠道集合管理
使用我们的网站智能营销系统后，企业将整合不同平台上的顾客聊天记录，汇总成员之间的独立沟通数据库。

6、智能营销辅助功能
我们的网站智能营销系统可以预先编辑好问候语、产品介绍、售前售后等常见问答，然后匹配最准确的答案进行回复。

7、多维度监控功能
我们的智能营销系统采用业界领先的nlp自学习技术，能够很好地利用业务人员的大脑，轻松完成咨询客户提出的相关问题。

8、智能工单系统
我们的工单系统可以实时创建工作订单，然后由企业自己部署和跟踪处理。