外呼电话机器人是什么

外呼电话机器人是什么？外呼机器人有什么作用？它的优势又有哪些呢？下面我们就来详细进行介绍。

一、外呼电话机器人是什么

 外呼机器人是销售行业进行销售业务的新形势，它可以模拟真人进行针对性的外呼销售，通过潜在客户来提高企业的转化率。

二、外呼电话机器人有什么作用

1、智能筛选号码:智能电话外呼系统批量导入号码，自由设置拨打参数；自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座位人员。既可节省时间，提高营销效率，又可增加成交机会。

2、云部署:云端部署成本低，只需购买服务器，开户即可登录网页后台或app使用。

3、智能学习：未知问题预测试，不断学习，永不忘记。

4、提供7x24小时在线服务。

三、外呼电话机器人的优点是什么

外呼电话系统的优点非常多，但有一些并不完美。

它们都显示真实的号码或者是未接来电，这使得客户很难分辨。

然而，如果你想让对方感受到公司的诚意，你可以向他询问。

在拨打电话时，我们必须首先识别客户的手机号码和姓名，因为这两个标签将帮助您推测出客户更喜欢哪款产品或运营商。

另外，当客户接听电话时，还需要根据电话的输入情况进行相应的调整。

例如，通过语音技术将主叫转换成被叫形式。

这样，即使员工连续打电话，也不会被判定为骚扰电话，从而降低了企业的初步筛选率。

此外，智能呼叫系统中心可以记录与目标客户沟通交流，并支持批量导入，全自动拨号。

1.提高效率：外呼电话软件可以快速、精准地处理客户的重复问题，减少无效的拨打，节省大量时间。

2.增加收益：通过预拨功能，将那些空号、停机、重复的号码进行筛选剔除，然后再次打给目标用户。

3.避免封号:通过ivr模块，客户只需说出自己的等级，就可以跟踪到相应的服务人员，缩短销售周期。

4.节约成本:通过ivr模块的数字化管理和弹性屏幕展示，帮助客户管理，改善客户体验，最终提升盈利能力。

5.提升服务质量，规范管理团队:外呼电话系统具有知识库功能，可以辅佐领导开展各种科学研究和工作;并且，外呼电话系统还有专门的培训班，可以帮助员工克服工作中的困难，从而获得职位上的升迁。

6.减轻压力，提升企业经济效益：通过外呼电话系统代替劳动力，可以释放80%-95%的人力，创造更高的价值，同时，还可以降低20-30%的劳动强度，提高整体工作生产效率，从而解放更多的人力。

通过外呼电话系统，企业可以直接联系咨询顾问，有效地提高客户满意度。