小程序客服怎么做

如果你是一个企业主，可以尝试用我们的小程序客服系统来解决这些难题。

小程序客服功能可以实现：

1、当有粉丝进入小程序时在线客服可以自动邀请对方进行对话，通过主动出击，主动沟通争取订单；

2.支持多种终端！不限场所！公司也可使用我们的小程序客服系统

3、收发消息！消息提醒像qq一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成的app卸载问题。

支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

4、同事协同回复，加深与粉丝互动次数降低成本和粉丝互动次数，增加与粉丝黏性--杜绝辱骂粉丝--预防封号-按规则自动转移粉丝

5.48元/分钟起每月只花49元-便宜又好用--释放人力，让员工少招聘，重新找工作者，节省50%以上的成本。

6.聊天记录永久保存，离职员工客户数据不丢失为了帮助企业更好地了解小程序运营情况和用户画像，结合技术手段进行用户分析。

我们的小程序客服软件可以实现：

1.获取用户的基本信息（微信昵称、头像、位置等）、渠道来源、浏览轨迹、搜索关键词、受访页面、跳出率、反馈速度、广告计划等。

2.客服接待权限设置（宣传流程、投诉处理、标签管理、意向判断、会话记录、客户画像）

3.对话切换界面友好易操作

4.对话智能分配，针对性营销（服务质量、聊天细节、转化效率等）

5.对话全监控，数据报表全维度展示二：支持对话质检，质检精准定位客户问题，辅助管理人员考核客服工作状态，从而优化客服团队水平。

微信公众号怎么引流

微信公众号的运营，最重要不仅需要有粉丝引流功能，还需要给宣传投放带来数据支持。

但是小程序自带的客服系统，又无法满足企业获客和变现的实际需求，所以选择一款好用的客服软件非常关键。

我们的在线客服系统就很完美的解决了这个问题！消息提醒收到消息时弹窗+声音提醒，避免错过任何信息。

手机端也可开启刷新，此外还支持网页、qq等沟通方式接入。

聊天记录长久保存：将您与粉丝的交谈内容全部储存在系统上，管理者可随时调取查看，并对每一位粉丝进行人物画像归类及分组管理，从而高效把握访客需求，精准转化商品。

标签管理快速群发消息告别老顾客baidu搜索或直接打招呼，只需轻点鼠标就能够找到ta的目标用户；设置标签对话，根据不同的标签即可为不同需求的客户添加标签，让客户需求尽快汇总，缩短后续环节工作量；多维度标签精准触达，只需在我们的中创建朋友圈或打造个性定制的标签海报，都可以批量生成；利用朋友圈巧妙地建立私域流量池，让普通客户根据社交关系更懂你，从而促成二次销售或增加订单。