在线智能客服机器人是干什么的

在线智能客服机器人是企业用于解决访问量大、重复问题多的情况。

它主要通过文字和语音两种形式，帮助客户与销售人员进行沟通，并自动给出答案。

一般来说，在线智能客服机器人有独立学习的功能，可以将这些问题储存在知识库中，不断积累问题和回答，使其更容易理解、更准确地回答客户提出的问题。

会话机器人还支持自主学习，越用越聪明。

会话流程会话机器人主要采用深度神经学算法和卷积神经网络算法为基础，将tts、nlp、asr、nlu、dm等模块相结合，实现精细化营销和服务的智能落地。

智能意图识别：根据用户的真实响应场景意图，计算出下一个5s内的对话轮次，分辨出客户意向并精确推送到你的微信上；也就是说，当您设置了单词时，系统会自动检测到匹配度极高的关键词，然后返回正确的答案供客户选择，完美地适应各类型的电子商务咨询。

会话流程会话机器人主要采用自动生成新闻脚本的方式，具备阅读理解、理解和分析综合能力，可以代替5秒钟的广告费。

会话流程会话机器人可以听懂每个客户表达的意思，并根据他们的句子和关键词自动生成报表；同时，还需要记录整理未被注册账号的访客数据，并按照筛选条件进入系统。

在这里，我们需要注意客户是否愿意购买或租赁公司的产品，因为只有拥有良好的客户体验才能留住客户，所以购买和卖家最好建议购买专业的客服系统。

无线智能客服机器人是什么

在线智能客服机器人是指利用计算机技术对客户咨询问题进行分析和处理，并根据用户的语义来判断用户意图或需求。

通过语音识别、语义理解等技术，可以自动回复和响应多种场景，满足不同业务领域的需要。

会话流程-多节点自定义，高效便捷部署。

支持全渠道接入，无论你从什么平台过来的，都可以快速访问系统，实现交互式会话响应和闭环运营管理。

会话机器人基于大数据云计算等先进科学技术和人工智能技术，结合人工智能自然语言处理(nlp)、大数据挖掘(asr)、深度学习(tts)等技术，为企业提供专业的外呼系统解决方案，帮助企业降本增效！销售管理者可以通过预拨号功能筛选潜在客户，并将其分配给代理。

会话流程-知识库会话流程-多节点自定义，高效便捷部署！支持文档演示，视频，表情，文件等输出形式，更加真实；多轮会话，开放问题回答，主动引导销售过程；支持查重，客户评价，商品分类，会话记录，订单管理；会话流程-知识库，自定义修改会话内容等。

会话转接-当前可用会话转接至人工坐席，实现最优化的会话沟通体验。