外呼系统是什么意思

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市面上外呼系统参差不齐，质量良莠不齐。

而且有些系统是不支持高频外呼的，导致大量并发呼叫。

对于企业来说，选择一个效果好、稳定的外呼系统已经是必然的选择了。

那么，如何选择一个性价比高的外呼系统呢？

1.预算
首先要确定您需要要买什么样的外呼系统，根据你预算进行选择就可以。

2.功能和版本
购买前一定要来了解它的功能和版本，尽可能选择适合自己企业的。

3.售后服务
购买呼叫软件时最好注意售后服务，避免被忽悠。

智能呼叫软件有哪些功能和特点

呼叫软件作为企业中的重要存在，它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业的人工成本。

1、自动弹窗功能，即时了解客户信息呼入电话没有任何通话记录，系统自动根据来去电者的相关信息生成客户回访问卷。

2、支持多种外显号码和归属地选择，接通率高

3、后台管理，完善坐席管理功能，具备数据报表分析功能,随时掌握所有员工的工作状态;并且有通话录音等功能，可以让你对公司的整体运营情况进行更好的评估

4.全国号码资源支持，充足线路对接，电销拨打三大运营商深度合作

5.专属技术团队操盘配置，让您电销更省心

6、超长时间工单培训周期，秒级响应速度，及时识别客户意图，精准针对性促单

7.多场景使用云部署，低使用门槛我们的智能呼叫软件支持按需租用，按月收费，0租金坐席，实打实消

8.安装界面简洁易懂，满足企业个性化设计需求

9.机器人每天可以做到上千次的群呼，自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。