外呼电话系统是干什么用的

外呼电话系统主要适用于一些从事电商行业的客服人员使用，它提供了便捷的自动拨号功能，同时还支持批量导入方式来添加号码。

当客户接通电话后,可以直接在屏幕上点击自动进行语音交流，而且不需要安装任何软件就可以与坐席进行通话。

1、自带数据库，可以长期保存录音；

2、外呼电话系统会自动记录客户号码、时间、连接情况，方便对客户的跟踪；

3、可以设置智能过滤无效和关机等无效号码；

4、外显真实手机号，客户未接到电话，可以回拨，减少意向客户丢失；

5、crm管理功能，能够自动识别并更新客户资料，随时查看是否有意向客户，并将历史信息调出来，让营销者更好地精准地找到目标客户；

6、外呼电话系统还具有录音功能，对话开始之前先由该坐席播放语音广告，等客户有意向继续听完广告再挂断电话；

7、外呼电话系统可以设置定时外呼，可以按照顺序轮询、优先级设置、负载设置等；

8、企业也可以自己创建团队或个人创造性去做订单，这样既节省了成本又提高了效率。

外呼电话系统的价格是根据市场的变化而波动的，所以大家在选购的时候一定要货比三家，毕竟现如今的产品才刚刚起步，只能说越廉价的东西越容易受众人群，所以你得先确认自己的预算，其次再甄别适合自身发展的产品。

智能云外呼系统有哪些功能

外呼系统是企业进行营销时候必不可少的工具之一，因此它能帮助企业提高效率、降低成本、增加收益。

那么下面就为大家介绍一下我们的智能云外呼系统有哪些功能吧！
智慧型外呼机器人：简化手动拨打步骤首先要让机器人先接通座席的电话然后再转到客户账号里实现自动拨出。

这样节省了拨号和等待客服接听时间。

另外对于重复性强的问题，也可以使用语音识别技术来快速回答；当客户表明自己有购买意向或提出机器人无法回答的问题时，就会直接转给人工坐席来继续跟进。

外呼机器人可根据事先设置好的关键字，进行多轮对话与客户交流，并且主动筛选感兴趣的客户，将其根据abcd分类存储在系统里边便于后期管理和查找。

智能型呼叫中心系统可以自动拨打电话，并记录反馈数据。