外呼系统机器人能解决哪些问题

外呼系统机器人在企业中的作用非常大，它可以替代人工打电话，节省大量重复性和机械性的工作；它还可以自动拨号、筛选客户。

因此，外呼系统被越来越多的企业使用。

一、外呼系统机器人能解决哪些问题？

1、提高服务质量。

在咨询高峰时期，人工座位较多，而我们的智能呼叫系统机器人则不会出现占线或者混乱情况，有效地减少了客户等待时间并达到预期目标；利用智能语音机器人与客户交流，通过真实响应及双向沟通，快速完成回答，增强专业性。

2、降低劳动力成本。

在海量招聘和培训的工作上，如果再加上员工的流失率就会升高，所需付出的薪资成本也将大大超过人工成本。

我们的智能外呼电话机器人无需进行岗前培训，设置脚本和知识库，便于下次更好的跟进客户。

只要对接vip客户，就可以为其创建个性化的培训计划，从而释放更多的人力，让他们把更多的时间放在拓展业务上面。

3、提供优质稳定的售后服务。

公司支持7*24小时全天候服务，确保客户享受优质的产品和良好的售后服务，这是企业使用智能云呼叫系统最主要的原因。

4.随着人工智能技术的发展进步，传统的电销方式已经难以满足企业日益增长的业务开展需求，智能外呼系统机器人的诞生很大程度上拯救了这种困境。

5、大大提高了工作效率。

在呼叫过程中，客户的意图会被识别，然后根据关键词检索相应的答案。

如果该句子错误，外呼系统机器人将立即停止呼叫，重新启动呼叫功能。

我们的智能研发的自动电话呼叫软件，可避免人工手动拨号浪费时间、成本、效率低下的问题。

二、外呼系统机器人的优势

我们的智能外呼系统机器人是集nlp技术，各项语音识别技术和大数据技术以及深度学习算法技术等先进技术于一体的智能化系统，因为技术如此多，也很强大，所以它极大地提高了效率，降低成本。

三、电话机器人可实现的功能

1.精准客户分类：在拨打过程中根据客户意向自动分为a/b/c/d类客户，将有意向的客户主动推送到您的微信上，携带完整版录音，分段式录音，文字版记录等，后边后期销售人员可通过听录音来总结对客户的需求，方便客户跟踪。

2.多轮回话：真人语音交互，专业业务解答积极引导销售流程，客户提问，多种语言对答如流

3.支持打断：强大的语言配置和情感控制策略，确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行

4.全国号码资源支持：拥有全国固话和手机号码外显方案，不仅满足企业对通讯的基本要求，还为用户提供更稳定的线路，最重要的是拥有三大运营商的线路，不会被标记骚扰。

5.一键接入：电脑点击，系统自动拨号，无需频繁换电话卡，减少输入11位手机号码的操作，非常简单快捷

6.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。