智能电销外呼机器人有什么功能

手机可以自动拨打电话吗？如何提高员工的效率，降低企业成本？这是许多想要引入外呼系统软件的公司关心的问题。

外呼软件的出现不仅解决了传统人工无法到达的缺点，也为企业提供了一份完善且满足客户需求的解决方案。

那么，智能电销外呼机器人有什么功能呢？

1.一键导入数据。

智能外呼系统可通过对接api通信开放能力平台，让企业自主选择坐席、来源渠道、语音识别等内容，并在此基础上实现所有产品和服务的数字化升级。

2.坐席监控录音保存。

管理者可远程监听座位工作状态，检查及时发现坐席异常情况；支持目标通话分析、组合监视、强插、弱卸或转移监视，以便管理者做出更明确、准确的决策。

3.来去电弹屏:跟踪客户资料。

当客户再次致电你们公司时，他会像真人般与客户沟通并给予相应的回复。

4.全面质量检验:智能质检仪采用抽样评估方式，结果显示客户的满意度、建议和差评；并具有通话录音和文本转换的功能，将所有重要文字均匀地转译为文本，以供后期检索和翻译使用。

5.智能分类:根据与顾客交流时间、轮次、内容等信息，按照顾客的意图进行智能分类;

6.掌握外呼系统功能：一键批量拨号，自动连拨，客户没接通直接转至人工坐席，大幅提高工作效益。

7.自动记录:通话录音长久保存，识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出，通话记录支持下载，方便考核和管理。

8.自由外呼:同时支持电脑端和安卓手机端呼叫，支持客户回拨，减少员工培训的费用，也能让员工把简单重复性的工作给做好了，快速提升效率。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

外呼系统都具备哪些功能

现今，大家在使用外呼系统的同时也会发现有些地方出现了不能自己接听电话的情况，这时候就需要人工来一个电话或者是通过软件去进行语音外呼。

那么这种外呼系统都具备哪些功能呢？下面为大伙儿简单介绍一下。

1、外呼系统可实现一键拨号。

如果您有5000个客户数据资料信息，您可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了可大幅提高打电话的效率。

2、智能外呼系统还具有自动录音的功能，当销售人员与客户通话结束之后，他们只需要对话术录音和文本翻译就可以在云端储存30天，并且可帮助您保持记忆。

3、智能化的筛选意向客户。

根据设置的关键词，智能语音外呼系统可以准确判断客户的意图，从而帮助企业筛选出想要的客户及潜在客户群，并给出相应的回答。

4、全程录音：管理者可以在后台听座席与客户的通话录音，以测试座席的沟通水平；它可以记录每一个坐席每日的通话量、通话时长、评价座位技能好坏等等。

5、支持中断功能。

在与客户发生纠纷的时候,可以切换到由该坐席播放录音文件解决问题.

6、自动批量外呼:无需人工拨号即可快速呼出，有效节省80%-90%的时间成本;只需要一个系统按键，系统就可以自动执行呼叫任务。