电话机器人怎么提高工作效率

在这个快节奏的时代，企业想要获得更多的客户资源那就必须进行大量的外呼。

而且在大部分情况下，每天都会拨打很多次电话。

但是人工销售每天最多可以拨打200-300个电话，而且还有可能被客户影响。

因此使用电话机器人来提高效率显然是不现实的。

智能电话机器人的出现解决了企业的难题，它主动外呼，自动过滤，筛选感兴趣的客户和潜在客户，并把意向客户交给员工，完成后续工作。

帮助企业节省80%的人力成本，提升50%的工作效率！

1.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成功量。

2、内置crm，降低客户流失率内置crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

客户跟进记录：详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握。

3、多维度监控，提升管理质量和成果坐席监控:可以帮助管理者实时了解销售人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。

4、内嵌crm，降低客户投诉率内置crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户损失问题。

智能语音机器人有什么用

在线客服的功能非常强大，它有很多形式，可以说是企业中必不可少的工具。

一、智能语音机器人主要应用场景

（1）现代商业采购手段之多，包括产品营销、价格邀约、物流采购、信息咨询等。

这种方法对于产品销售和促进订单成交至关重要。

通过电话来达到目标并实现销售，将大量无效的客户筛选出来，然后由人工坐席进行跟进，从而提高销售效率，降低运维费用。

（2）在线智能客服机器人可以解决80%左右繁琐重复性问题。

（3）如果遇到难缠的客户或者事情，智能电话机器人也会引导客户开口；同时，还能自动转接人工客服，保证了回答的专业性和连续性。

（4）当人工客服需要长时间处理相似类的问题，或者临时离开岗位，或者休息或离职时，都可以设置机器人转接人工的条件。

二、智能语音机器人为什么受欢迎

（1）我们的智能语音机器人利用tts技术，模拟真正与客户沟通的人群。

（2）根据不同的业务场景，采用不同的脚本话术，让机器人更加清晰地表述业务内容，快速完成业务。

并且基于语义分析和上下文反馈，智能电话机器人可以更准确地判断用户意图，从而创造高质量的客户体验。

我们的智能支持7*24小时在线，随时响应各个场景。

并能记录和存储所有数据，支持批量导入/导出，全面覆盖整个售前咨询环节，帮助企业更好地管理客户。