智能云呼叫中心的优势

随着移动互联网的快速发展，人们已经可以很好地依赖它了。

现代企业大多都有自己的电话营销中心和在线客户服务系统，但是仍然有一些企业对于智能外呼系统不太了解，也并不知道智能云呼叫中心究竟效果如何。

今天就来聊聊智能云呼叫中心的优势。

1、提高工作效率：通过使用智能机器人外呼系统可以避免浪费时间和金钱，每日拨打800-1000个电话，将筛选出的意向客户交给电话销售员进行跟踪，无需盯着后台看客户资料。

2、降低成本:智能云呼叫中心不仅支持传统的固定电话和手机，还具备更加先进的电话呼出功能，因为它完全按照运营商的方式进行呼出，没有场地限制。

同时该软件语音识别准确率达到国内高水平标准，在与客户电话沟通过程中分辨不出是真人还是电话机器人。

3、稳定可靠：我们的智能云呼叫中心采用dm、slu、asr等技术路线，保证了中小企业的产品质量，线路长期稳定性，通话清晰。

4、防封号:我们的智能呼叫中心系统采用回拨线，把主叫转换成被叫形态，由坐席人员处理，从而规避高频检测风险，避免被封号举报。

微信多客服系统怎么选

微信在线多客服系统是腾讯qq的一个衍生功能，目前用户群体年轻化，偏向于社交型的微信公众号。

其定位就是为了解决老用户带来新的用户和增长的客服人员，通过优质高效地为老用户提供咨询、沟通等各种场景，实现企业与粉丝间互联互通。

微信在线多客服系统可以帮助企业建立自己的客服平台，并将内容发布到指定渠道进行宣传。

那么如何选择适合自身企业的微信公众号呢？

1.看产品需求：有没有开发简单便捷的第三方接口；

2.看功能是否具备智能机器人功能；

3.看性价比：是否符合自家需求；

4.看功能是否达标：是否具备超出同行业普遍水平的价格

5.看软件服务：是否支持全部功能打包集成；

6.看性价比：是否符合自己的预算

7.看功能是否满足自己的要求。

微电话微信在线多客服系统拥有哪些强大的功能呢？

1.消息即时提醒当粉丝关注时，我们的会弹窗闪烁提醒客服接待，不错过任何一条讯息。

同时支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

2.数据统计分析数据统计分析是管理者运营的风向标，使用微电话微信在线多客服系统则可以按此数据做指标，对组织结构、员工绩效、考核等进行全方位的分析，有利于改善基础运营，最终实现精细化运营。

3.专属客服分配针对某个重点项目设置专门的客服分组，例如售前客服、售后客服或者技术维修等，让团队工作更高效、快速！

4.手动跟进批量创建客服按钮给客户分配指定的客服，再根据聊天内容关键词自动检索相应客户名片，支持批量创建客服按钮，避免手动去找客户，省却无谓耗费时间。

5.快捷回复语客服上班后只需准备好话术(文字，图片)，走近微信公众号，点击菜单栏客服通知，然后跳转到相应的邮箱里，这样按键识别后，就可以一键发送所需内容啦~

6.手机值班微电话微电话多客服系统还支持手机值班，可以把每天接听过的通话录音保存下来，可以随时查阅，方便复盘。