智能外呼什么意思

智能外呼什么意思？（外呼机器人可以做到的事情）随着科学技术的发展，越来越多的企业开始使用智能化产品帮助销售人员筛选客户。

在电话销售中很常见这种语音系统。

一、外呼系统是什么意思？
智能外呼机器人是指：电脑自动往外拨打用户电话；它是基于cti技术和大数据处理技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上的智能语音系统还没有出现，但我们已经可以感知智能外呼机器人对客户的影响了！通过精准的算法群呼潜在客户群体，并模拟优秀销售专家沟通进行信息筛选，提高转换率，实现更容易跟进的目标。

智能电销机器人是由广泛应用于房地产、教育培训等领域的电话营销与销售服务。

外呼机器人可以自动外呼，每天拨打800-1000+电话，效率高，简单易操作。

二、外呼机器人可以做到的事情

1.智能外呼机器人支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2、智能外呼机器人支持自主设置工作时间，实现无间断工作；

3、智能外呼机器人支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户；

4、智能外呼机器人支持自然语言识别，支持打断，独立学习，支持打断多轮会话；

5、智能外呼机器人可以自己维护任务管理，提供决策依据，避免呆板无味的内容；

6、智能外呼机器人支持自动记录相关数据，完善外呼流程结构，提升外呼质量；

7、智能外呼机器人可以快速接入客户线索，自定义工作时限，高效触达客户；

8、智能外呼机器人可以根据需求设置拨号参数，实现自动拨号，快速过滤筛选无效号码，提高拨号效率和成功率。

智能外呼什么意思？（外呼机器人的用处）现在很多企业都会使用到智能外呼，那大家知道智能外呼是做什么吗？它可以给公司带来哪些好处呢？下面我们就一起来了解一下吧！

一、智能外呼什么意思
智能外呼包括回访客户、电话销售等。

1、回访顾名思义，就是企业将进行回访的整个过程，并通过计算机对顾客信息进行分类和归档。

2、电话销售智能外呼的第二个主要作用是帮助企业建立完善的售后服务体系：提供24小时不间断的咨询服务；提高顾客满意度，降低成本；为客户提供更加便捷的沟通渠道。

3、crm管理智能外呼营销的核心就是实施有效的crm，所以需要从市场活动、销售数据、客户服务质量等方面进行全面监控。

4、智能分析智能外呼还应具备智能分析功能。

5、智能报表智能外呼平台每天的电话拨打量超过1000+通，同时可以根据通话内容自动生成绩效考核结果；此外，还拥有自己的统计分析报告和决策引擎，从而帮助企业准确把握市场动态，调整经营策略。

6、智能辅助智能外呼可以快速匹配客户问题，然后给出最合适的答案，提升转化率，节省劳动力成本。

7、智能记录智能外呼与传统的固定电话拨号模式相比较优势颇为明显，但值得注意的是，虽然智能外呼可以让销售人员在一秒钟内快速掌握关键语句，但是智能外呼毕竟是机械操作，难免存在纰漏，影响工作进度。

8、智能分析智能外呼与传统的手工拨号模式相比较优势颇为明显，即便是技术再成熟也无法达到让客户无法辨别真假的初级水平。

9、智能保护智能外呼采用先进的路由技术和先进的防骚扰机制。

10、智能筛选智能外呼代替人工坐席外呼，智能筛查意向客户，节约80%-90%的人力成本。