电销外呼软件是什么

电销外呼软件是指通过互联网使用电话进行营销和客户服务的软件。

它不仅适合产品性质、规模或业务需求的企业，而且适用于所有从事电话营销与客户服务的个人或组织。

一套完整高效的crm管理体系可以让您获得更好的经济收益。

我们的智能在线呼叫软件可以为你提供:一键拨号,批量导入数据,自动拨号,高效过滤筛选意向用户。

自动记录和分类客户。

根据通话内容自动计算出客户意图，并保存在平台数据库中。

方便跟踪客户，填写跟进小结。

全面了解访问记录，快速成交。

1.自动弹屏：跟进客户时，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通；

2.多维度监管统计，提升管理质量和成果坐席监控：可以帮助管理者实时掌握运营状态，如节奏变化、员工状况改变等。

员工离职也会带走重要的客户资料，避免因员工离开而造成客户流失。

3.来电弹屏，即时了解客户信息呼叫客户时，弹出客户详情列表，支持在线编辑客户姿料，再次呼叫客户时自动弹出客户详情及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

4.内置nlp，自定义ai引擎，降低搭建难度智能语音识别应答：准确识别客户对话习惯，自然语言处理能力极强。

智能在线呼叫中心系统帮助企业解决难题

电话销售是企业获取客户的一个非常重要渠道，但由于大部分企业都有自己的客户资源限制，因此，如何提高电话营销效率成为了很多企业关注的问题。

我们的智能在线呼叫中心系统帮助企业解决难题。

1、通过ivr导航实现用户转移；

2、根据来电弹屏功能，将需要转移到相应座位的用户转移到预先设定的固定桌面上。

3、用户信息页标签可以快速记录和存储客户信息。

4.当用户打电话时，您甚至可以轻松地向客服人员展示他们已经完成的所有工作内容。

5、用户信息页面可以支持访问文本、图片和视频等内容，无论用户表达了什么意思，客服都会及时接听用户的来电并与其互动。

6、当用户输入某些特定的号码时，语音导航可以帮助客户选择正确的回答，从而减少客户排队时间。

7、用户数据分析功能可以对整个沟通过程进行记录并生成详细的报告，这些报告包括：总用户数量（男女）、平均反馈时长（用户满意度）、响应用户评分（用户的正确使用体验感）、聊天用户搜索词/页面url地址等。

8、用户跟踪流程中的用户跟踪流程可以根据用户类型自动匹配相似的产品或服务，然后根据用户的属性划分不同的价目，然后通过分组管理用户，更加精准地找出用户痛点，最终促进订单。