大同呼叫中心是什么意思

大同呼叫中心是指由国家电网公司（为企事业单位）用于管理和维护保养呼出内容的电话营销服务系统。

通过电脑拨号、客户数据导入，实现电话营销的自动化和智能化。

一般用于各行业批量外呼与客户接触，提升服务效率，降低人力资源成本。

目前大多数企业选择使用我们的呼叫中心来进行外呼工作，具有较高的稳定性和灵活性，功能齐全。

此外，还可以根据需要配置坐席。

我们的呼叫中心拥有完善的售后团队，可以做好客户满意度调查等方面工作。

呼叫中心在发展初期具有重要地利性，但随着时间的推移，其功能逐渐不足以适应当今社会节奏快速的竞争环境，因此越来越多的企业开始引入呼叫中心。

那么呼叫中心的优势何在？

1.提高企业经济效益：我们的智能呼叫中心可以提供更加高质量的服务

2.减少人员流失：企业不必担心培训困难或排班麻烦，而且呼叫中心7*24小时不间断运行，无论有多忙碌都不怕被客户谩骂。

3.提高顾客满意度：企业可以将客服代表分类整理到组织系统中，并按照一定标准进行分类存储。

4.提升服务品质：呼叫中心具备个性化设计，如人性化装扮，提供真人语音、合成声音，帮助企业快速适应市场变化

5.提升企业形象：我们的智能呼叫系统可以打造专属客服热线，帮助企业建立良好的口碑，深受广大客户认可

6.增强企业竞争力：我们的智能呼叫中心可以帮助您解决客户问题，提升忠诚度，从而提高企业绩效。

电话封卡是什么原因

大家都知道，大部分电销公司每天需要拨打大量的电话。

由于工信部管理严格和对骚扰电话和营销电话的管控导致大多数公司业务停滞不前，这也让许多企业在经过这些严峻的生存挑战后依旧屹立不倒！为了解决电销行业封卡封号问题，运营商给出了一系列的措施，但是目前来说，封卡封号机制还没能完全解决百分之九十以上的封卡问题，所以造成很多人投诉、标记等现象，想要解决这个问题就必须使用专门的外呼线路。

外呼线路是通讯公司与运营商签订正规合约并交付运营商的相关手续才可以实现防止封号。

因此市面上有各种类型的线路，如果想要保证长期稳定且不被封号，可以选择搭配系统使用。

外呼线路有两种：中继线和回拨线路。

中继线简单地说就是号码池线路，我们办的手机卡只要进入到任何平台都会收到线路提示，不管你有没有遇到诈骗或者什么原因，都可以接听，而且支持客户回拨从而规避体统高频检测风险。

回拨线路其实就是改变拨打方式，把打电话改变成接电话，客服人员接电话完全避免了高频产生的封卡封号问题，外显本机真实号码+归属地，接通率比较高。