智能外呼系统是什么

随着电信诈骗等频发，工信部对通讯行业管控升级，一系列相关制度逐渐落地。

对于销售类的企业来说，这些企业不仅要面对运营商提供的高频外呼封号机制的限制，而且需要大量的员工进行拨打外呼作业。

在此背景下，越来越多的公司开始选择外呼呼叫中心系统，以解决目前销售团队普遍面临的最难问题：高成本招聘人力资源难、效率低下、客户数据流转慢、数据记录混乱，企业无法快速挖掘潜伏客户，导致后续服务困难，影响企业品牌形象及市场竞争力！我们的智能外呼系统为企业解决了传统呼叫中心搭建过程中遇到的各种棘手问题，帮助企业快速实现上线并完成部署，具有专属号码池，可自由更换主叫号码、绑定固话、双向回拨，支持移动、联通、电信三大运营商，覆盖全国31个省份，日均1000+通起，预计今年底将会复产上万次！接入方式:网页端或app端（android、ios）点击登陆，简单设置，几分钟即可开始拨号；设置呼出角色，点击头像，右侧弹屏按钮，直接跟进；可以与第三方crm捆绑使用，也可以自己添加客户资料，添加客户标签，批量添加客户资料；可以通过api开放平台能力定制私域流量运营功能，让企业可以根据自身情况实现私域运营；还可以通过api接口定制开发一键裂变活动，引导新老客户添加，帮助企业获得更多新用户；还可以通过api开放能力，赋予产品结构化和丰富性，满足不同行业企业私域运营需求，促进价值持续贡献！我们的智能云呼叫中心是依托软件技术栈道开发而成的，集成paas、iaas、saas四位一体的智能云呼叫中心系统。

整合pc、移动网站、app、微信个人号、微博、小程序等渠道，整合互联网、数字商城、客服系统等触点，打造基于云计算和人工智能的新型呼叫中心。

销售人员的工作内容有哪些

1.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2.外呼方式灵活：支持电脑点击拨号，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择

3.录音实施抓取:所有5秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平

4.工作报表统计：电话量、接通量、平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理得当能让企业发展带来质变。

5.客服账号管理：挂断后可以给客户添加回访问卷，便于其他坐席利用这个机会学习优秀销售技巧，也能让团队里的每个人风顺地运转起来。

6.员工管理:挂断后会根据客户的需求或者反馈建立新的小岗位，定期培训和轮岗，确保在最短的时间内熟悉客户工作状态。

7.知识库：可以将常见问题编辑好，放入聊天软件，轻松使用。

8.公告：员工可以登陆知识库查看今日的消息频率,谁能听到谁关键字就跟谁说话！

9.crm管理：与erp/oa/mes/dw是紧密相连的，企业要想经营利润，全靠这些crm；

10.工单管理：上级部门的审批，负责人直接创建工作订单并交付给相应的下属，便于领导对此次工作订单情况进行监督和处理；

11.客户关怀：可以设置客户对公司产品的咨询、投诉受理条件、故障类型、服务评价等相关词汇。