全民催收热点是什么

在信息化飞速发展的今天，传统的催收方式已经不适用现在社会了。

随着时代的变迁，催收行业也是发生了翻天覆地的变化，从最早的人工盲目的采购到如今的数据、数字庞大的数据量庞大的催收机器人，伴随着技术的进步和应用场景的日益丰富，催收智能外呼成为新趋势。

一、全民催收热点

1.金融借贷后仍需加强监管，合规性审核将至关重要金融借款者对逾期还款能力和还款意愿提出较高的要求。

由于金融借款者对逾期并没有足够的认知度，因此金融借款者对借款人的态度也比以往更严格。

2、房屋市场活跃，信贷公司开始寻找可靠的平台，例如我们的。

3、教育培训机构和美容院等正在兴起。

4、医疗美容机构利用专注于儿童教育的医疗健康类企业，通过多种形式与用户沟通，积累用户画像，根据用户信息进行针对性的服务和推荐，提升客户满意度，促进转型

5、电子商务零售和餐饮行业活动参与少，增加盈利空间，降低获客成本。

随着互联网的快速发展，催收行业面临巨大挑战。

随着云计算技术的发展，催收效率和准确率都非常高。

6、物流催收行业的痛点主要集中在：订单及时跟踪难，回收周期长；数据统计难统计，分析易丢失;数据统计难评估

7、招标量大，扩张困难

8、信用风险预警易被客户投诉，保障企业信用

9、无法实时掌握坐席状况，降低二次催付风险

10、人员情绪波动大，培训周期长，缺乏统一的话术标准

11、客户资料泄露，无法及时解决问题

12、无法实现自助查询，导致订单损失。

催收智能外呼的主要作用

催收智能外呼的主要作用有哪些？它可以提升企业效率、降低人工成本。

一、智能呼叫系统提高催收效率

1.催收智能外呼支持对逾期客户进行批量点名或者手动标注，在不同时间段批量发送短信和语音，提醒客户还款，避免骚扰电话。

2.催收智能外呼可以实现全程录音播放或下载录音文件，方便质检，监督整个过程，充分了解被告方；

3.催收智能外呼可以实现智能化的催收预警功能，对恶意欠债并且严重拖延的客户，会自动报警，有效地减少金融欺诈案件的发生。

二、智能呼叫系统的作用

1.智能催收，快速建立合法固定队伍，规范催收流程。

2.智能催收系统可以帮助企业建立完善的知识库，将借贷双方的诉求按照一定程度层次进行分类，使借款人能够从多种角度了解借款的条件和内容，达到借款人需求的针对性，提高借款人还款率。

3.智能催收机器人是一个基于nlp算法的技术实现中国好声音的催收机器人平台，通过识别借款人说话习惯和情绪，利用tts等技术，根据借款人提前设置好的剧本与关键字来回复借款项目。

催收智能外呼的作用主要包括：

1.提升企业形象，增加市场认可度。

借款人在打电话给咨询人员的时候，如果态度良好，那么这句话就是借款人的真实想法，只是简单地向借款人介绍产品，而不是让借款人去谈论什么。

借贷后，催收员可以及时跟踪每个客户，看他们是否接受订单、商务合作等。

2.提高催收效率，大大节约成本。

催收智能外呼可以自动拨号，对逾期客户进行筛选，并对其进行分类。

也可以直接导出欠款人的相应信息，进行保存。

3.智能催收机器人，降低人力成本，提高工作效率。

智能催收机器人具有智能语音识别技术，能准确识别客户表达的真正含义，快速做出反应，有针对性地回答和引导客户沟通，提高交易转化率，最终促进客户对公司的满意度，带来更多的消费价值。